to read complaints and reviews, or file yours.6 Mayıs tarihinde Touché Privé’den 989034 sipariş numarasıyla siyah kumaş pantolon ve bir ceket satın aldım. Pantolon be...deni istediğim gibi olmadığı için yasal süreler içinde iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazıştık, her seferinde “ürün elimize henüz ulaşmadı”
Touché Privé’den aldığım, 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ve Sipariş No: 9778** olan kıyafet (elbise gömlek)... ürününü iade etmeme rağmen bugüne kadar ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Ürünü 15.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim ve iade işlemine ait kargo takip ve dekont bi
Touché Privé internet sitesinden satın aldığım 4 adet elbiseyi iade etmek için 17 Haziran Çarşamba günü iade işlemini ba...şlattım ve ürünleri gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, sistemde iade görünmüyor. Sipariş numaram 10135
Touche Prime adlı siteden beyaz, boynundan bağlamalı, pile detaylı bir tunik satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 1.000 ...TL ödedim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün 8 Haziran’da kargo ile bana ulaştı, sonrasında ürünü iade etmek için 12 Haziran’da kargoya vererek iade sürecini başlattım;
Touché Privé’den 20 Mayıs tarihinde 2.317,50 TL tutarında elbise satın aldım. Ürünle ilgili iade talebi oluşturdum ve 24... Mayıs’ta iade talebim onaylandı, aynı gün ürünü kargoya verdim. Kargo takibine göre ürünün 1 Haziran’da firmaya teslim edildiği görünüyordu, ayrıca firmayı arayarak 1 Haziran tari
Touche markasının internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, bedenime uymayan giyim ürünlerini 6 Haziran tarihinde ...iade ettim. Ürünler 8 Haziran’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen iade süreci bir türlü ilerlemedi. 16 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda iademin 3 gün içinde ona
Toucheofficial internet sitesinden 20 Mayıs tarihinde yaklaşık 2700 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünler 26 May...ıs’ta dağıtıma çıktı ve ben de ürünleri 2 Haziran’da iade için kargoya verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Bu süreçte Instagram
Touche markasının internet sitesinden satın aldığım bir gömleği 02.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönder...dim. Yaklaşık 6 gün sonra ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla iade talebimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yap
Touché Privé’den aldığım nakışlı kimono ürününü iade ettim, iadem 4 Haziran’da firma tarafından teslim alındı ancak arad...an zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün bedeli 1.400 TL’ydi ve ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yapmıştım. İade süreci uzayınca müşteri hizmetleriyl
Touché Privé’nin web sitesi üzerinden vermiş olduğum 1013598 numaralı siparişimi iade ettim, ancak 9 Haziran 2026 tarihi...nden bu yana 757 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gö
Touché Privé’den biri etekli takım, biri pantolonlu takım olmak üzere iki adet takım satın aldım. Pantolonlu takımın üze...rinde küçük de olsa bir defo vardı, etekli takım ise beden olarak hiç olmadı. Bunun üzerine her iki ürünü de iade etmek için Nisan ayında kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünleri
14 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım iki ürünü iade etmek ...için Aras Kargo ile gönderdim. 24 Nisan itibarıyla sistemde iade talebimin onaylandığı ve iade numaramın AA5AE7 olduğu yazıyor. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma ne
Touché Privé’nin internet sitesinden aldığım trençkotu, beden ve ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 20 Mayıs tarihi...nde iade ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün bedelinin hâlâ kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 994688 olup, hem müşteri hizmetleri hem mail hem de diğ
Touche online hizmetinden yaptığım alışverişe ait ürünü, 40053273187583 kod numarasıyla 10.06.2026 tarihinde Aras Kargo ...üzerinden iade olarak gönderdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kredi kartımdan ödemiş olduğum 2.100 TL’lik ücret iadesi hala hesabıma yatır
Touché Privé’den 996286 numaralı siparişim için aldığım ürünü 25 Mayıs’ta kargo şirketine teslim ederek iade ettim. Üzer...inden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen yaklaşık 630 TL olan iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, Instagram üzerinden mesaj at
Touche Privé’den bayramdan hemen önce verdiğim gömlek ve tunik ağırlıklı siparişim, bayrama 1–2 gün kala elime ulaştı. B...ayramdan hemen sonra içinden istemediğim ürünleri iade ettim ve ürünler 1 ay önce firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, hâlâ iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Oysa site
22 Mayıs tarihinde Touche internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade etmek için kargoya verdim ve ürünlerin firmaya... ulaştığı bilgisini gördüm. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 991324 numaralı siparişime ait yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte müş
Touche internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için Nisan ayında ürünleri ia...de ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 5.000 TL ve üzerinde olup, bu alışveriş kredi kartıma taksitli olarak yansımıştı. Bu tutarın kartıma geri ödenmesini bekliyordum anca
Touché Privé’den bayramdan önce art arda vermiş olduğum #1006473 ve #994044 numaralı iki siparişim için toplam 2.560 TL ...tutarında iade bekliyorum. Ürünleri bayramdan önce iade olarak göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Öğrenciyim ve kartımın he
Touche’nin online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. İlk olarak, ...aldığım iki adet jileyi 3 Haziran’da iade etmeme rağmen, sipariş numarası #1005464 olan bu işlem için hala ücret iadesi yapılmadı. Buna ek olarak #1011401 ve #1015983 numaralı sipa
Touché Privé’nin online mağazasından 08.06.2026 tarihinde #1014987 numaralı siparişimle aldığım eteğin kalitesini beğenm...ediğim için ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim. 11.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade sürecini başlatıp ürünü firmaya geri gönderdim. Ancak o günden bu yana iademle ilg
Touché Privé’den 14 Mayıs 2026 tarihinde online olarak kadın ikili takım satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade e...ttim ve 5 Haziran’da iade talebimin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.500 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yat
Toucheprive üzerinden aldığım desenli saten eteği bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürün 26 Mayıs’ta depoya ...ulaştı ve yalnızca bedeni küçük olduğu için iade edildi, üründe hiçbir hasar yoktu. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve bankaya yansıyan herh
Touche Privé’den yaptığım online alışverişte aldığım ürünü 8 Haziran’da iade ettim. Site üzerinden iade onayımı göremedi...ğim için müşteri hizmetlerini aradım, kargonun ellerine ulaştığını ve iade onayının verildiğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.550 TL tutarındaki kredi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
