İade İşlemi Gecikiyor 1825 TL Kredi Kartıma Yatırılmalı

Touché Privé’den aldığım 1.825 TL tutarındaki takım ürünümü 13 Temmuz’da iade için kargoya verdim. Kargo takip sisteminde gönderim “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Sipariş numaram 1030158. Ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum ancak sistemde iade ile ilgili herhangi bir bilgi çıkmıyor. Müşteri temsilcisine durumu iletmeme ve teslim bilgilerini göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı, şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İademin ivedilikle işleme alınmasını, 1.825 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.