THY yolları

Türk Hava Yolları üzerinden 5 kişi için İzmir–Dubai gidiş, Dubai–İzmir dönüş olmak üzere business sınıf bilet aldım. Gidiş 26 Mayıs, dönüş 31 Mayıs olacak şekilde planlanmıştı. 10 Nisan’da Türk Hava Yolları bu uçuşları tek taraflı olarak iptal etti ancak o günden bu yana bilet ücretimin iadesi yapıl...

11 Nisan gecesi saat 01.30’da Cidde’den İstanbul’a TK 5089 sefer sayılı, Boeing 777 tipi Türk Hava Yolları uçağıyla yaptığım yolculuk sırasında ikram edilen yemekle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Verilen yemeğin içinden sert plastikten bir cisim çıktı. Yemek patates püresi olduğundan, ağzıma aldığı...

23 Mayıs Cumartesi günü sabah 06.00 İstanbul Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na Türk Hava Yolları uçuşu için Biletbayisi Kocaeli firması üzerinden 7.728 TL’ye uçak bileti satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık yirmi saat sonra, ertesi sabah iptal için aradığımda benden 3.500 TL kesinti yapılaca...

6 Mayıs 2026 Çarşamba günü sabah 08.10’da İstanbul Havalimanı’ndan Ağrı Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile uçuş gerçekleştirdim. Check-in ve tartı işlemleri esnasında valizim etiketlenmeden asansöre gönderildi. Ben durumu görevliye özellikle bildirdim, kendisi de peşimden geleceğini söyledi. Daha s...

04.05.2026 tarihli Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Riyad aktarmalı Dammam uçuşumda (Riyad–Dammam TK0146 seferi) valizlerim teslim edilmedi ve hâlâ kayıp durumdadır. Dammam’a indiğimde bagaj bantlarında valizlerimi göremedim, bagaj etiketlerim elimdeydi ve hemen havalimanında rapor tutturarak...

25 Nisan 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden İstanbul–Elazığ hattında 29 Nisan 2026 tarihli uçuş için yaklaşık 3.300 TL tutarında kredi kartıyla online bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir bilet ya da rezervasyon oluşmadı. Aynı gün m...

1 Mayıs 2026 tarihinde Kastamonu–İstanbul TK2739 seferli uçuşumdan birkaç saat önce, saat 17.30 civarında tarafıma uçuşun hava şartları gerekçesiyle iptal edildiğine dair e-posta gönderildi. Aynı gün İstanbul’da olmam gerektiği için uçuş saatine göre planlama yapmıştım ve bu iptal nedeniyle hem uçuş...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles Classic üyeliğim 27.06.2026 tarihinde, içinde biriktirmiş olduğum millerle birlikte iptal edildi. TK 465606292 numaralı hesabımda yaklaşık 16.000 milim bulunuyordu ve bu iptalin yanlışlıkla yapıldığını düşünüyorum. Çağrı merkezi üzerinden defalarca kez bilgi almaya ça...

27 Nisan 2026 tarihli Port Sudan – Ankara seyahatimde, TK0511 PZU–IST ve TK2154 IST–ESB uçuşları sonrasında teslim edilmesi gereken bagajım tarafıma ulaştırılmadı. Ankara’ya inişimin ardından bagaj bandı çalışır çalışmaz başına geçtim ve bandı sonuna kadar beklememe rağmen bagajım hiç gelmedi. Haval...

20 Nisan tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK1997 sefer sayılı İstanbul–Londra uçuşuyla gerçekleştirdiğim seyahatimde, Londra’ya vardığımda bavulum oldukça geç teslim edildi ve bavulun üst taşıma kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Bavulu alır almaz havalimanındaki yetkili kişilere giderek durumu anlat...

11 Mayıs tarihli Ağrı – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Biletimin değişiklik kurallarını incelerken, “no‑show kategorisinde değişiklik yapılabilir (baz ücret iadesi yapılmaz)” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım ve bu ifadenin tam olarak ne anlama g...

05.05.2026 tarihli, 2352297655324 PNR numaralı İstanbul – Moskova Türk Hava Yolları uçuşumuz için sabah 07.15’teki seferde eşimle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadım. Biniş kapımız A1F olarak görünmesine rağmen biz F1A kapısında bekledik ve bu nedenle kapı değişikliğini yaklaşık 20 dakika gecikmel...

08.04.2026 tarihinde İstanbul’dan Bangkok’a gerçekleştirdiğim TK52 sefer sayılı uçuşta 18a numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu uçuşta iki öğün yemek servisi yapıldı; ancak servis sırası benim bulunduğum yere geldiğinde yemekler bitmişti ve herhangi bir seçim yapma şansım olmadı. Ne verirlerse onu ...

24 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan 2352296320533 numaralı Economy Class (u) flexfly sınıfından Lusaka–İstanbul 24 Mayıs, İstanbul–Lusaka 2 Temmuz tarihli gidiş–dönüş biletimi yaklaşık 1200 dolar ödeyerek satın aldım. 20 Nisan tarihinde Lusaka uçuşlarının kaldırıldığı ve biletimin iptal ed...

Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta valizimin tekeri kırıldı ve ilgilenmediler. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, saatlerce beklemedesiniz, diğer yolculara hizmet veriliyor vs diyor. Mail attım, ona da cevap gelmedi. Bu kadar sorumsuz firma olamaz. Başka firmalarla hiçbir sorun yaşamadım; sorun...

04.05.2026 tarihinde saat 19:52 civarında Türk Hava Yolları üzerinden online bilet almaya çalışırken, sistem “tekrar deneyiniz” uyarısı verdi, ancak aynı anda kredi kartımdan 6.829,87 TL çekildi ve buna rağmen bilet kesilmedi. İşleme dair PNR ya da herhangi bir referans numarası oluşmadı. Bu durum ...

Türk Hava Yolları, bunca yıllık en üst düzey (Elite Plus) seyahat eden yolcusunun, kıtalararası seyahatinde (İstanbul- Sao Paolo) bavulunu uçağa yüklemiyor. İndiğinde bir saat bavul bekledikten sonra, bavulun hiç yüklenmediğini alanda sorduğunda öğreniyor. Her gün bavul ne zaman gelecek diye arıyor,...

27 Nisan’da Enuygun web sitesi üzerinden Türk Hava Yolları ile 29 Mayıs tarihli, İstanbul Havalimanı – Rize Artvin Havalimanı hattında tek yön ekonomi sınıfı uçuş için yaklaşık 5.600 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra yanlış havalimanını seçmiş olduğumu fark ettim ve 3 Mayıs günü saat 19.37’...

25 Nisan 2025 tarihinde Frankfurt–İstanbul uçuşumda valizim Havalimanı süreçlerinde hasar görmüştür. İstanbul Havalimanı’nda ilgili birim tarafından hasar tutanağı tutulmuş ve görevli personel tarafından tarafıma üç seçenek sunulmuştur: anında valiz değişimi, adrese yeni valiz gönderimi veya tamir f...

Türk Hava Yolları’nın yurtdışı seferlerinde spor ekipmanlarından taşıma ücreti almadığını bildiğim için 1 Mayıs 2026 tarihinde golf çantamla Lefkoşa Ercan Havalimanı’na İstanbul aktarmalı uçuşuma giderken İstanbul’da herhangi bir ücret ödemedim. Aynı ekipmanla 3 Mayıs 2026 tarihinde Lefkoşa Ercan Ha...

18 Nisan 2026 tarihli TK2193 sefer sayılı uçuşla yaptığım yolculuk sonrasında, vıp kapıdan çıkıp doğrudan otele geçtim ve valizlerimin daha sonra otele teslim edileceği bilgisi verildi. Valizlerim otele ulaştıktan sonra, yaklaşık 1–2 saat içinde kontrol ettiğimde büyük valizimin kırıldığını, küçük v...

+2

25 Nisan 2026 tarihli TK2 New York – İstanbul – Batum uçuşum sonrasında kayıtlı bagajım, 27 Nisan 2026 tarihinde Batum Havalimanı’nda bana kırık ve açık kilitle teslim edildi. Valizimi teslim aldığımda dış kilidin kırık ve açık olduğunu, valizin içinin tamamen karıştırıldığını, iç bölmelerin fermua...

+1

1 Mayıs tarihinde TK1633 sefer sayılı uçuşla Münih’e vardığımda, Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajımı banttan hasarlı şekilde teslim aldım. Valizimin gövdesinde kırık oluşmuş durumda ve içi dışarıdan net şekilde görülüyor. Münih havalimanında, hasarlı bagajla ilgili Türk Hava Yolları’na ait...