THY Geri Bildirim yolları

Uzun süredir Türk Hava Yolları ile hem iç hat hem dış hat olmak üzere farklı hatlarda defalarca uçuş yaptım ve her seferinde öğretmen indirimi hakkımı kızım için de kullanmak istedim. Ancak kızımın soyadı benden farklı olduğu için sistemde indirim uygulanmadı ve her defasında bu gerekçeyle reddedild...

Turk Hava Yolları benim biletimi başka yolcuya satıp bana 50 euro karşılığında kupon verdi. Ama bu kuponla ne hava yollarında nakit olarak ne de geri bildirim yoluyla ibanıma parayı yatırmadılar. Her belgeyi dosyaya ekleyip defalarca geri bildirim oluşturduğum halde paramı ödemediler. Ayrıca saatler...

21 Mayıs 2026 tarihli İstanbul (ıst) – Malatya (mlx) TK2636 seferimde Türk Hava Yolları’nın fazla bilet satışından dolayı uçağa alınmadım ve uçuşum bir sonraki güne ertelendi. Bu durumda bana 100 Euro tazminat ödeneceği söylendi ve bununla ilgili belgem de mevcut. İstenen tüm evrakları eksiksiz şek...

Nisan ayında gerçekleştirdiğim iki adet Türk Hava Yolları uçuşuma ait faturalar, KDV eklenmeden kesildi. İlgili bilet numaralarım 2352298814053 (tutar: 12.171,38 TL) ve 2352298452892 (tutar: 9.005,71 TL) olup, bu tutarlara ait faturaların KDV’siz düzenlenmiş olması nedeniyle muhasebeye teslim edemiy...

15 Mayıs tarihli İstanbul–Japonya uçuşumda TK0050 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçağında yaşadığım koltuk sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun uçuş olduğu için daha rahat seyahat edebilmek adına 9A, 9B ve 9C numaralı XL ekstra ayak mesafeli koltuklar için normalden çok daha yüksek bir ücret...

14 Mayıs 2026 tarihinde Bükreş henri coandă Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılması planlanan TK1042 sefer sayılı, 12:55 kalkışlı uçuşta biniş kontrolü sırasında yaşadığım tutum nedeniyle şikayetçiyim. Biniş kapısında görevli romen personelin diğer yolcularla iletişimini yakından gözlemleme imkanım ol...

8 Mayıs tarihinde Türk Hava Yolları internet sitesi üzerinden 19 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında İstanbul – Hanoi gidiş dönüş uçak bileti aldığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak 10 Mayıs’ta biletlerimi kontrol ettiğimde, biletlerin yönünün ters şekilde, Hanoi – İstanbul olarak kesilmiş olduğunu f...

Türk Hava Yolları üzerinden satın aldığım 27 Şubat tarihli uxdvzg kodlu uçuş biletimi yine 27 Şubat’ta iptal ettim. Üzerinden yaklaşık iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen 5.330,60 TL tutarındaki ödemenin Halkbank Paraf kredi kartıma iade edilmediğini fark ettim. İptalden sonra süreci bekledim ancak...

28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul – İzmir hattında gerçekleştirdiğim TK2312 sefer sayılı uçuşta Samsonite marka orta boy valizim, teslim aldığımda kumaş kısmı tamir edilemeyecek şekilde yırtılmış haldeydi. Havalimanında durumu hemen Türk Hava Yolları görevlilerine bildirdim ve adbtk65606 numaralı has...

03 Mayıs tarihli TK800 sefer sayılı Bogota–Salzburg uçuşumuz Türk Hava Yolları tarafından herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildiğine dair bildirimler tarafımıza iletilmiştir. Bu iptal için tarafımızdan hiçbir talep iletilmemiş olmasına rağmen, sanki bizim talebimiz varmış gibi işlem yapılmıştı...

Kız arkadaşım 23.04.2026 tarihinde Tayland’dan Ankara’ya, Oman Air 818 sefer sayılı uçuşla İstanbul’a, ardından Türk Hava Yolları’na ait TK2174 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşuna bağlantılı olarak seyahat etmiştir. Uçuş planlaması tamamen havayolu tarafından yapılmış olmasına rağmen, ilk uçuşta ya...

Yaklaşık 2,5 yaşında, engelli raporu bulunan oğlumun bilgilerini Türk Hava Yolları sistemine kaydettik ve bu kapsamda hem çocuğum için hem de refakatçisi olan annesi için engelli/refakatçi indiriminden yararlanmak istiyoruz. Ancak bu indirim hakkımız olmasına rağmen süreci bir türlü sonuçlandıramıyo...

Türk Hava Yolları bilet değişikliği için mobil uygulamaya bildirim yolluyor bende görmeyen gözümle onaylamışım. Yanlış olduğunu söylememe rağmen yardım etmediler nerede eski THY! Fiyatlar yukarı müşteri memnuniyeti baş aşağı gidiyor. Daha da kötüsü 10 yaşındaki kızımla uçtuğumu sadece benim biletim ...

31.03.2026 tarihinde Elazığ–İstanbul uçuşumda (rezervasyon kodu 414m43) uçağa biniş için kullanılan asansör aracının içi son derece bakımsız ve hijyenden uzak bir durumdaydı. Döşemeler yırtık, koltukların ve zeminin genel görünümü kirli ve yıpranmıştı. Türk Hava Yolları gibi büyük ve kurumsal bir ha...

12 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Diyarbakır’a olan, bilet numarası 2352298373257 olan Türk Hava Yolları uçuşum için bilet alırken isim kısmında sehven hata yaptık. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak bildirdik ve bize geri bildirim oluşturmamız gerektiği söylendi. Bunun ü...

12 Kasım 2025 tarihindeki Türk Hava Yolları TK1766 Varşova – İstanbul uçuşum sonrasında kabin boy bavulum kırıldı. Havalimanında hemen tutanak tutturdum. Buna rağmen bana sadece orta boy bavul teklif edildi. Ben ise açıkça kabin boy bavulumun kırıldığını, aynı şekilde kabin boy bavul ile değiştirilm...

Türk Hava Yolları ile ilgili yaşamış olduğum bir tazminat ödemesi sorunu hakkında yazıyorum. 19 Mart tarihli TK2814 sefer sayılı, IST–SZF uçuşum için gönüllü uçuş erteleme teklifini kabul ettim. Ben, eşim ve çocuğum için kişi başı 100 Euro olmak üzere toplamda 300 Euro tazminat hakkı kazandık. Bu iş...

15 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Amsterdam – İstanbul uçuşu için bilet almak istedim. İşlem sırasında biletleme gerçekleşmedi, ancak buna rağmen 394,36 € tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ve yalnızca otorizasyon numarası iletildi. Yaklaşık iki haftadır para iad...

Türk Hava Yolları’ndan 22 Mayıs 2026 İstanbul – Phuket TK172 direkt uçuşu ve 31 Mayıs 2026 Phuket – Bangkok – İstanbul TK7574 ve TK65 aktarmalı dönüş uçuşlarını içeren, 2352290922721 numaralı gidiş‑dönüş biletini 1.034 GBP ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bilet alındıktan sonra evlilik nedeniyle...

Türk Hava Yolları hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum, doğrulama kodları eski telefonuma gittiği için uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle 27.03.2026 tarihinden itibaren defalarca, neredeyse 100 kereye yakın müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi ...

Yaklaşık bir ay önce Türk Hava Yolları web sitesi ve mobil uygulamasındaki hesabıma, telefon numaram değiştiği için giriş yapamadığımı ilettim. Buna rağmen yeni telefon numaram hâlâ sisteme tanımlanmadı ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde numaramın yakında güncelle...

Valizim tek tekerleği kırık olarak teslim edilmiştir. İndiğim havaalanında tutanak işlemleri ve hasarlı teslimat ile ilgili yetkili birime ulaştım. Valizimi üç tekerlekli olarak da kullanabileceğim, tamiratı mümkün bir sorun olduğunu, yeni valiz verirse Türk Hava Yolları’nın kendisinden euro cinsind...

+3