Miles&Smiles Çoklu Oturum Açma Açığı Diskalifiye Sebebi

Türk Hava Yolları’nın düzenlemiş olduğu “Dünya Kadar Yaşa” kampanyasına katılım sağladım ve kampanyayı 31 Ağustos 2026 tarihine kadar tüm görevleri dikkatle yerine getirerek takip ettim. Ancak sistem altyapısındaki ciddi mantık hatası ve denetim eksikliği sebebiyle, herhangi bir kötü niyetim olmamasına rağmen mükerrer hesap gerekçesiyle diskalifiye edildiğimi, tarafıma iletilen bilgilendirme e-postasından öğrendim.

Normal şartlarda Miles&Smiles üyeliğinde her kullanıcıya ait tek ve benzersiz bir Miles&Smiles numarası bulunmasına rağmen, sistem aynı Miles numarasıyla farklı tarayıcılardan eş zamanlı olarak oturum açılmasına hiçbir uyarı vermeden izin veriyor. İki farklı tarayıcı üzerinden giriş yaptığım için hangi oturumun aktif olduğunu birbirinden ayırt edemedim ve sistem tarafında herhangi bir engelleme veya uyarı çıkmadığı için, görevleri her iki oturum üzerinden de tamamen iyi niyetle ve kampanya kurallarına uygun şekilde tamamladım.

Eğer aynı Miles&Smiles numarasıyla ikinci bir oturum açılması veya bu şekilde işlem yapılması kural ihlali olarak değerlendiriliyorsa, sistemin en başta bunu engellemesi, en azından kullanıcıyı uyarması gerekirdi. Kendi yazılımsal açıklarının ve doğrulama eksikliklerinin faturasının, kampanyayı hakkıyla ve emek vererek takip eden katılımcılara kesilmesi ve doğrudan diskalifiye uygulanması adil değildir.

Herhangi bir suistimal, hile veya kural ihlali kastım bulunmaksızın, tamamen platformun teknik açığından kaynaklanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Diskalifiye kararımın iptal edilerek, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum görev haklarımın Miles&Smiles hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.