to read complaints and reviews, or file yours.Annem 80 yaşında, belinden ameliyatlı ve yürüyemiyor. 6 Temmuz 2026 tarihli TK2652 İstanbul–Erzincan uçuşu için annem ad...ına tekerlekli sandalye talebinde bulundum ancak uçuşa 24 saat kala yaptığım bu talep Türk Hava Yolları tarafından onaylanmadı. Tarafıma “6 Temmuz 2026 TK 2652 IST-ERC uçuşunuzdaki
26.06.2026 tarihinde 80 yaşındaki annem a** k**, Adana Çukurova Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın TK2461 sefer sayıl...ı, 12:40 kalkışlı uçağıyla İstanbul Havalimanı’na, “yaşlı hizmeti” talep edilerek yolculuk yaptı. Aynı şekilde İstanbul Havalimanı’na 14:30 civarında inişinden sonra da tekerlekli
24 Haziran tarihli saat 08.10 İstanbul Havalimanı çıkışlı Erzincan uçuşunda, iki yolcumuz için tekerlekli sandalye taleb...inde bulunduk ve bu talep karşılandı. Ancak yolcularımız saat 07.00 civarında havalimanından alınırken bagaj teslim işlemleri yaptırılmadan direkt uçağa bindirilmişler. Yolcular E
23 Haziran 2026 tarihinde annem ve kayınvalidem, Türk Hava Yolları’nın TK1676 sefer sayılı uçağıyla Frankfurt Havalimanı...’ndan İstanbul Havalimanı’na uçtular. Bilet alınırken sistem üzerinden tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik ve bunun bedelini de ödedik. Uçak 23.15’te indi, ancak saat 01.10 olm
Annem yaşlı ve yürümekte zorluk çeken bir insan olduğu için, Türk Hava Yolları aracılığıyla İstanbul Havalimanı İGA işle...tmesinden uçuş öncesinde tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Uçuşumuz TK0012 idi ve bugün İstanbul Havalimanı’na iniş yaptık. Uçak indikten sonra annem için talep ettiğimiz te
21 Haziran saat 12:45’te planlanan İstanbul – Kars uçuşumuz için annem adına Türk Hava Yolları’ndan tekerlekli sandalye ...talep ettik. Annem 83 yaşında ve yürümekte zorlandığı için bu hizmete gerçekten ihtiyaç duyuyor. Check-in aşamasında tekerlekli sandalye talebimizin sistem tarafından “kapasitenin
02.06.2026 tarihinde TK 2525 sefer sayılı uçuşla Bodrum (bjv) – İstanbul Havalimanı (ıst) hattında seyahat ettim. Yaklaş...ık 8–9 aydır devam eden ve geçirdiğim ameliyatlar nedeniyle yürüme konusunda ciddi sıkıntılarım bulunuyor. Bu nedenle uçak İstanbul’a indiğinde personeliniz tarafından alınarak bek
7 Mayıs 2026 tarihinde Amsterdam’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim TK1954 sefer sayılı uçuş ile ilgili olarak İstanbul Ha...valimanı’nda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce ayağımda kırık meydana geldiği için hem İstanbul–Amsterdam gidiş, hem de Amsterdam–İstanbul dönüş
23 Mayıs tarihinde TK1326 sefer sayılı Bologna – İstanbul Havalimanı uçuşumuz sonrası, yolcumuz g***** d***** için talep... ettiğimiz tekerlekli sandalye desteğinde ciddi sorunlar yaşadık. Uçak piste yanaştıktan sonra elevator desteği ile uçağın dışına indik, ilk görevli oldukça ilgiliydi ve bizi sanda
20 Mayıs 2026 tarihli TK2660 sefer numaralı uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. ...Uçuştan 2 gün önce ve defalarca kez bu talebimi iletmeme rağmen, tekerlekli sandalye hizmetimin sağlanmayacağı bilgisi verildi. Hareket kabiliyeti kısıtlı bir yolcu olarak bu hizm
"Çözümlendi teşekkürler"
14 Mayıs tarihli Türk Hava Yolları uçuşumuzda, 86 yaşında ve okuryazar olmayan babam için önceden talep ettiğimiz tekerl...ekli sandalye hizmeti karşılanmadı. Yaşlı ve yardıma ihtiyaç duyan bir yolcu olmasına rağmen, havalimanında yoğunluk gerekçe gösterilerek bu hizmetin verilemeyeceği söylendi. Bu d
13 Mart 23:30 – 14 Mart 01:25 saatleri arasında İstanbul Havalimanı’nda eşim için Türk Hava Yolları’ndan tekerlekli sand...alye hizmeti talep ettim. Süreç ilk başta düzenli ilerledi; eşimi G40 kapısından alıp bir noktaya kadar götürdüler, orada başka bir görevli devraldı ve D11 kapısına kadar eşlik ett
14.02.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda yaşanan ve babamın hayatını riske atan, kabul edilemez bir hizmet ihmali il...e ilgili resmi şikayetimi Türk Hava Yolları ve TGS hakkında iletmek istiyorum. Babam, Abu Dhabi–İstanbul uçuşu için bilet alımı sırasında Türk Hava Yolları’na sağlık durumunu ve r
Türk Hava Yolları uçuşum için tekerlekli sandalye hizmeti hakkında bilgi almak amacıyla 02.10.2025 tarihinde saat 22.04’...te, internetten numara ararken karşıma çıkan 0850 *** ** ** numaralı hattı aradım. Bu görüşme sırasında, aslında ücretsiz olması gereken tekerlekli sandalye hizmeti bana ücretli bi
"Bahsettiğim olayda sadece kapı hadisesi için ne kadar yüründüğünü de görsellerle ekledim. Uçakta gerçekten yardımcı olan, ilgili ekibe, özellikle Ezgi Hanım'a çok teşekkür ederiz."
THY'den 14 Ocak Merzifon İstanbul seferi için anneme bilet aldık. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp tekerlekli sand...alye hizmeti istedik onaylandı. Bunu isterken müşteri temsilcisine özellikle dedim ki, kapıya kadara bırakıyorlar değil mi dedim. Evet dedi. Merzifon havalimanında sorunsuz olarak
11 Ocak 2026 tarihinde Tanzanya Darüsselam’dan İstanbul’a yapılan TK0604 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşunda, tedavi... için ülkemize gelen ve aralarında Tanzanya hükümet yetkilisi 2 kişinin de bulunduğu 4 kişilik kafilenin toplam 7 adet bagajı teslim edilmemiştir. Bagajların içinde kanser hastası
04.12.2025 tarihinde Malatya’dan İstanbul Havalimanı’na annem için Türk Hava Yolları üzerinden tekerlekli sandalye taleb...inde bulunarak uçuş rezervasyonu yaptık. Annem 78 yaşında, okuma yazma bilmeyen, dizlerinde ciddi rahatsızlık olan ve tek başına yürüyemeyen bir yolcu. Uçağımız yaklaşık saat 01.30
13.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan TK29 sefer sayılı (IST-EWR) uçuşu için, annem adına önceden onaylanmış ola...n tekerlekli sandalye talebimiz karşılanmadı. 2352271580014 numaralı biletle ilk kez böyle bir sorun yaşadık ve bu nedenle annem uçağını kaçırdı. Beli rahatsız olmasına rağmen sand
13 Kasım 2025 tarihinde Batum-İstanbul uçuşu sonrası İstanbul Havalimanı’nda annem için talep ettiğimiz tekerlekli sanda...lye hizmetinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Annem Demans ve Alzheimer hastası olmasına rağmen, 3 saat boyunca havalimanında başıboş bırakıldı ve ben annemi bulmak için havalimanın
09.11.2025 tarihinde saat 09:20’de İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ’a annemle birlikte Türk Hava Yolları uçuşu için bilet... aldık (bilet ücreti: 6.600 TL). Annem 20 gün önce İstanbul’da ameliyat oldu ve doktoru seyahat edebileceğini belirtti. Uçuştan önce defalarca Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerin
85 yaşındaki babaannem için 1 Kasım 2025 tarihli TK2653 sefer sayılı Erzincan Y******* A****** Havalimanı - İstanbul Sab...iha Gökçen Havalimanı uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Talebimi hem çağrı merkezi hem de geri bildirim formu üzerinden ilettim, ancak her seferinde “kota do
27 Eylül tarihinde Rize’den İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığımız 14:25 uçuşunda, 82 yaşında ve yürüme güçlüğü yaş...ayan yolcumuz için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra çıkış kapısına kadar birkaç farklı görevliye devredilerek ilerledik ve toplamda havaalanından çık
