THY yapamıyorum

Sayın Yetkili, 13 Temmuz 2025 tarihinde saat 21:00’de İstanbul Havalimanı’ndan Bodrum’a gerçekleştirilmesi planlanan uçuşumuza zamanında giriş yaptık ve belirtilen kapıya yöneldik. Ancak herhangi bir anons yapılmadan veya yeterli bilgilendirme sağlanmadan uçağın kapısının değiştirildiğini son anda ...

THY, rota kıta kampanyasını ani bir kararla 8 Temmuz 2025 tarihinde sonlandırdı. Biz de yaptığımız vize başvuruları ve tüm rota planlamalarımız boşa gitmesin diye 8 Temmuz tarihinde gece 12 olmadan biletlerimizi aldık. Her ne kadar Borçlar Kanunu'nda aksi açıkça yazılmadığı müddetçe son gün tarihe ...

Eşime Kastamonu'dan İstanbul Havalimanı'na THY'den bilet aldık. Zaten saat olarak uygun olmayan bir uçuştu, bir de rötar yaparak iyice geç saatte İstanbul Havalimanı'na iniş yapacağı için eşim aktarma aracı bulamayacak. Yarın işe yetişmesi gerekiyor. Bu nasıl bir plansızlıktır?

Türk hava yollarından aldığım İstanbul-guangzhou (can) biletinin gidiş uçuşunu kaçırdım ertesi gün için Türk hava yollarından aldığım ilk biletin gidiş dönüş fiyatına dönüş uçuşunda THY masasındaki çinli görevliler uçuşa katılamayacağımı söyledi. Aynı uçuş için bilet almamı söylediler. Gidişi kaçırı...

THY şirket adına 5 kişiye bilet aldım. Bir kişinin isminde hata yaptım. Düzeltmek için bir günümü harcadım ve çözüm üretilmiyor. Sadece geri bildirim merkezine yazın diyorlar. Geri bildirim merkezinden mail olarak 7 günde geri döneceğiz diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi verdik. Başka bi...

13 Temmuz'da Isparta'dan İstanbul'a uçacak THY uçağı iptal oldu. Önce saatlerce beklettiler, sonra otel ayarlayıp ertesi güne belirsiz bir uçuşa transfer ettiler. Saatlerdir havalimanında bekliyoruz; gideceğimiz mesafe 20 km olmasına rağmen ne otele transfer yapan var ne de transferin ne zaman gelec...

Sabah 09:50'de İstanbul kalkışlı uçağımıza, aylar öncesinden bilet almış olmamıza rağmen binemedik. THY fazla bilet sattığı için bu şekilde açıklama yapıldı. Parasını ödediğimiz uçağa binemedik; yazın ortasında bir sonraki uçuş akşam 19:45'te. Koskoca bir günümüz heba oldu. Üstelik otel rezervasyonu...

Merhaba Sayın Yetkililer, 12.07.2024 tarihinde Kahramanmaraş'ta THY Bergama uçağı TK 2207 ile saat 19:45'te uçağa en son ben bineyim diyerek barkodumu en son okuttum. Uçağa iki kapıdan alım yapılırken arka kapı erken kapatıldı. O sırada alandaki kapı görevlisine arka kapının erken kapatıldığını söyl...

Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2025 tarihinde TK2417 sefer sayılı Antalya – İstanbul uçuşunda, ailemle birlikte Business Class tercih ettik. Ancak Airbus A321-200 tipi “Kütahya” isimli uçakta sunulan hizmet, Business Class standartlarının tamamen dışındaydı. Business Class ile Economy Class arasında hi...

Türk havayolları TK2237 numaralı uçuş. Gaziantep-İstanbul 23.30 uçuşu için. Sınırsız Wi-Fi hizmeti almak istedim. Wi-Fi için ödeme yaptım. Fakat internet çok yavaş. Yani hiçbir yere girmiyor. Ne bir şey izleyebiliyorum ne de surf yapabiliyorum. Bir yere tıklıyorum açılmıyor. Paramın iadesini istiyor...

4temmuz 2025te Adana'dan İstanbul aktarmalı Valencia'ya uçtum THY ile ancak valizim valencia'da yoktu. Orada tutanak tutuldu. Kaybetmişler. Mağdur oldum. Hiçbir eşyam yanımda yok rezil oldum. Bir hafta. Online form doldurdum acil bulunup gönderilmesini istedim. Adana'ya bugün döndüm 8 gün oldu hala ...

THY kampanya indirimini uygulamıyor. Kampanya şartları ile biletleme alnında istenen bilgiler birbiriyle çelişiyor. THY kampanya indirimimi uygulamıyor. Anayasanın verdiği bekarlık soyadı hakkını tanımıyor. Ben ve ailem THY İstanbul Kahramanmaraş arası gidiş dönüş bilet aldık. Yüzde 15 indirim kampa...

Classic Plus statüsüne yaklaşmışken sebepsiz şekilde 5.602 statü milim silindi! 06 Temmuz ve 10 Temmuz 2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğim İstanbul – Tiflis gidiş-dönüş uçuşlarım öncesinde Miles&Smiles hesabımda 22.412 statü mili ve 37.166 toplam mil bulunmaktaydı. Uçuşlardan sonra kazandığım 750 ...

İstanbul-Londra, Dublin-İstanbul arası uçak bileti tur gezisi için acente tarafından satın alındı. Ben ücret ödeyerek koltuk değişikliği yapmıştım; fakat hem gidişte hem de dönüşte operasyonel nedenlerle koltuk yerim değiştirildi. Ücret vererek neden koltuk satın alıyorum? Bu şekilde beni ve ailemi ...

Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...

Türk Hava Yolları'ndan kredi kartımı kullanarak aldığım Prime fly bileti iade hakkım olmasına rağmen kredi kartıma iade alamıyorum. İade ekranında sadece TK cüzdan iadesi bulunuyor. 2 günlük uğraşım sonucunda öğrendiğim bilgi şu oldu. Benim kredi kartımla aldığım biletim nakit alınmış gibi gözüküyor...

Temmuz ayının 6'sında Kayseri-İstanbul aktarmalı olarak Azerbaycan Bakü şehrine seyahat ettim, yine Temmuz'un 9'unda geri dönüş yaptım. Yolculuğumuz güzeldi, yalnız Kayseri'ye geldiğimizde valizim biraz geç geldi. Sorun değil dedik, aldık. Evimizin yolunu tuttuk. Eve gittiğimizde valizimin iki teker...

Türk Hava Yolları Ankara İstanbul iç hatlar seferi 1837 TL'ye almış olduğum bilet için uçuş saatine 2 günden fazla olmasına rağmen iade etmek istediğimde 149 TL iade ücreti veriyor. Hakkımı helal etmiyorum. Marketten aldığımız 10 TL. Lik ürünü bile iade edebiliyorken THY'nın böyle bir uygulama yapma...

THY ile İstanbul-Dalaman gidiş-dönüş olarak yaptığımız yolculukta, ücretli olarak aldığımız koltuk numaralarımız değiştirildi. Bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sürekli geri bildirim yapıyoruz. Müşteri hizmetleri, 'Size dönüş yapacaklar' diyor; fakat kimse dönüş yapmıyor.

Türk hava yolları ile 27 Haziran 2025 tarihinde Kayseri'den İstanbul'a uçtum. İstanbul'dan özel bir tur şirketiyle 7 günlük İtalya turuna katılacaktım. İtalya uçağım saat 06:55'te, tk1453 numaralı uçuştu. Kayseri'deki Türk hava yolları çalışanı, valizimi teslim ederken başka bir yere uçup uçmayacağı...

2 gündür THY'den ücretli olarak yaptığım rezervasyonun çıktısını veya belgesini alamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı, geri bildirim kaydı açtım, aradılar, uğraştılar fakat yine sonuç alamadım. Web sitesine giriyorum, ad-soyadlar görünmüyor. Sistemsel bir hata var. Vize başvurusu için çok ...

Ne bilet alırken ne de havalimanında kredi kartı ile bir şeyler alırken Troy kart ile ödeme almıyorsunuz illa ki Visa ya da mastercard olacak. Hani yerli ödeme sistemimiz olan Troy kartı kullanmamız teşvik ediliyordu. Neden acaba devletin kurumunda Troy kart ödemesi yapılamıyor?

GHS Seyahat Acentesi'ni THY sanarak aradım ve annem için tekerlekli sandalye hizmeti karşılığında 1000 TL ödedim. THY'ye gittiğimizde, bu hizmetin ücretsiz olduğunu ve kurumun hiçbir zaman böyle bir ücret talep etmediğini öğrendik. Daha sonra GHS Seyahat Acentesi'ni arayarak durumu anlattım, ancak ü...

10 Temmuz 2025 Perşembe günü Van'dan kalkan TK4953 numaralı uçakta, uçağa son giriş sırasında ilgili personel, kendi inisiyatifiyle biletimin koltuk numarasını değiştirdi. Ücretli olarak aldığım geniş ön koltuk yerine, kalemle üstü çizilerek arkadan bir koltuk verildi. Kısa bir süre önce bileti zate...