to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez İptal Edilen Uçuş Ve 225 Bin Liralık Masrafların Geri Ödemesi
Türk Hava Yolları üzerinden aldığım, PNR kodu rmbfa2 olan Delhi – İstanbul uçuşum iki kez iptal edildi. Son iptal edilen uçuşum 4 Mart 2026 tarihli, saat 06:45 Delhi kalkışlı ve 15:20 İstanbul varışlı seferdi. Uçuş iptal edildikten sonra tarafıma herhangi bir yeni uçuş ayarlaması yapılmadı ve havaalanındaki görevliler kendi başımızın çaresine bakmamız gerektiğini söyleyerek bizi ortada bıraktılar.
Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için ikinci bir uçak bileti almak, konaklama ve transfer masraflarımı kendim karşılamak zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 225.000 TL ek masraf yaptım. Bileti Türk Hava Yolları aplikasyonundan satın almama rağmen, görüştüğüm yetkililer uçuşun co-share olduğunu, bileti sizden almama rağmen İndigo ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar.
Tüm bu yaşananlardan sonra Türk Hava Yolları üzerinden şikayet dosyası oluşturdum ve defalarca kez başıma gelenleri detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi gideren, tatmin edici herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben bileti doğrudan Türk Hava Yolları’ndan aldım ve muhatap olarak da Türk Hava Yolları’nı görüyorum. İlk iptal edilen uçuş dahil olmak üzere uçuş bedeli, ikinci aldığım uçak bileti, konaklama ve tüm transferler dahil olmak üzere yaptığım tüm masraflarımın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
