to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğimiz Farklı Ücretin İadesi İstiyoruz: Uçuş Otomatik Olarak Daha Ucuz Sefere Değiştirildi
29 Haziran saat 14:00’teki TK2677 seferi için bilet satın almıştık. Yaklaşık 5 gün sonra WhatsApp üzerinden gönderilen bir mesajla uçuşumuzun 29 Haziran saat 11:10’a alındığı bildirildi.
Uçuşu satın alma aşamasında 11:10 seferi kişi başı 3.350 TL iken, saat bizim için daha uygun olduğu için kişi başı 3.700 TL olan daha pahalı uçuşu özellikle tercih ettik ve bu uçuşa göre plan yaptık. Ancak sonradan, tarafımıza herhangi bir tercih hakkı sunulmadan, daha önce daha düşük fiyata satılan 11:10 uçuşuna otomatik olarak yönlendirildik. Sonuç olarak, diğer yolcularla aynı uçuşta olmamıza rağmen, kişi başı 350 TL daha fazla ödemiş olduk.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde temsilci kendisinin yardımcı olamayacağını iletti. Kişi başı ödediğimiz 350 TL’lik fazla tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
23 Haziran 18:50'de THY sitesi üzerinden yapmış olduğum talebe olumsuz olarak dönüş yapıldı. Haksız kazanç sağlamanın hak görülmesi çok üzücü.
