Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle İşe Gidememe Ve Ek Masraflar

16 Haziran 2026 tarihinde Erzurum–İstanbul hattı için Türk Hava Yolları uçuşuma, Obilet üzerinden bilet aldım. Biletimi alırken uçuş saati 18:50 olarak görünüyordu. Daha sonra bana saat değişikliği mesajı geldi ve uçuşun 19:20’ye güncellendiği bildirildi. Ancak sonrasında uçuşun sabah 08:50’de gerçekleştiğini öğrendim. Tarafıma iletilen bilgi ile gerçek uçuş saati birbirini tutmadığı için mağduriyet yaşadım. Bu nedenle işe zamanında gidemediğim için iş yerimde patronumla sorun yaşadım, planladığım saatte uçamayınca daha uzun ve yorucu bir yolculuk yapmak zorunda kaldım ve bu süreçte ek maddi sıkıntılar da yaşadım.

Bu süreçte hem Obilet hem de Türk Hava Yolları ile görüştüğümde iki tarafın da sorumluluğu birbirine attığını gördüm. Somut olarak kimin hatası nedeniyle bu yanlış bilgilendirmenin yaşandığı tarafıma açıklanmadı. Elimde 2352296113652 numaralı biletim mevcuttur ve biletimi Obilet üzerinden satın aldım.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ayrıca bu hatalı bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin, işe gidememem ve ekstra yolculuk/maddi kayıplarım da dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Yapılan saat değişikliklerinin yolcuya doğru ve zamanında bildirilmesi ve sorumluluğun net bir şekilde alınmasını bekliyorum.