THY Kabinin Soğuk Olması

18/06/2026 tarihinde TK0027 sefer sayılı Shanghai – İstanbul uçuşunda kabin ısısının aşırı derecede düşük olmasından dolayı son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Shanghai’de hava yaklaşık 30 derece, İstanbul’da ise 25 derece civarındayken uçak içinin adeta buz gibi olması sebebiyle montumu giymek, üst üste iki pantolon giymek zorunda kaldım. Kabinde onlarca yolcu aynı durumdan şikayetçiydi; buna rağmen kabin ekibi bu şikayetlere karşı oldukça duyarsız ve kaba davrandı.

Uçuş boyunca en az iki kez çağrı butonuna basarak kabin görevlilerine kabinin çok soğuk olduğunu ilettim, ancak adeta göz devirmeleriyle karşılaşıp hiçbir çözüm sunulmadan yanımdan ayrıldılar. Kabin amiri Ö***Bey’e de durumu anlattım; kendisi arkada kabin sıcaklığının iyi olduğunu, fark etmediğini söyleyerek konuyu geçiştirdi. Oysa etrafındaki yolcuların mont giyip, battaniye ve örtüleri başlarına sardığını kendisine özellikle gösterdim, ancak buna rağmen herhangi bir empati ya da çözüm çabası görmedim.

Isının kısa bir süreliğine ısıtmaya alındığını fark ettim fakat kabin amiri gittikten yaklaşık on dakika sonra kabin yeniden buz gibi oldu. Uçuş boyunca toplamda 9 kez kabinin soğuk olması nedeniyle kabin ekibini çağırmak zorunda kaldım. Battaniye talep ettiğimde ise olmadığını söylediler. Buna rağmen inişe yakın boş koltuklarda açılmamış çok sayıda battaniye olduğunu görünce hem hayal kırıklığım hem kızgınlığım daha da arttı.

Gece saatlerinde gerçekleşen yaklaşık 10 saatlik bu uçuşu, morg kadar soğuk bir ortamda geçirmek zorunda kaldım ve şu anda evde hasta yatıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem fiziksel olarak sağlığım olumsuz etkilendi hem de kabin ekibinin kaba ve duyarsız tavırları nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim. 18/06/2026 tarihli Shanghai – İstanbul uçuşunda görevli kabin ekibi ve özellikle kabin amirinin yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.