Uçuşta Yaşanan Gecikme Ve Güvensizlik Nedeniyle Mağduriyet

Çocuklarım ve eşimin bindiği 11.10 saatindeki İstanbul-Adıyaman uçağı, tam bir saat gecikmeyle 12.00'de kalktı. Uçak havada sürekli aşırı derecede sarsılmış, iki kızım çok panik olmuş. Pilot, uçağı tam 3 saat boyunca havaalanına indirememiş; sürekli uçağı piste doğru indirip geri kaldırmış. Bu sırad...
Kırılan Valizim İçin Stokta Ürün Olmadığından Değişim Yapılmıyor
Türk Hava Yolları TK2678 İstanbul-Mardin seferinde kırılan valizimin değişimi, stokta valiz olmadığı gerekçesiyle yapılmadı. Üç defa Mardin Havalimanı'na gitmeme rağmen her seferinde stokta valizimiz yok denildi. Farklı havalimanlarında da yeni valiz verilemeyeceği belirtildi. Mağduriyetimin gideril...
THY Kapı Kapanışı Gerekçesiyle Uçağa Alınmadım Mağdur Edildim
Uçağa zamanında gitmeme rağmen THY beni almadı - mağdur edildim. 19 Temmuz 2025 tarihinde saat 08:10’da İstanbul’dan yapılacak Türk Hava Yolları iç hat uçuşum için saat 07:20’de İstanbul Havalimanı’nda hazır bulundum. Buna rağmen görevliler “kapılar kapandı” gerekçesiyle check-in işlemimi yapmadı ve...
Bagaj Hasarı Sonrası Türk Hava Yolları'ndan Geri Dönüş Alınamıyor

12.07.2025 saat 07.35 İzmir-İstanbul uçağı seferi sonrası bagajımda hasar olduğunu fark ettim. Gereğinin yapılacağını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen Türk Hava Yolları'ndan hâlâ dönüş almadım, 10 gün oldu. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Miles&Smiles Hesabıma Erişemiyorum
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğim var. Sistemde telefon numaram yanlış kaydolmuş sanırım. Hiçbir şekilde işlemi yapamıyorum. Çünkü başka bir numaraya onay kodu gönderiyoruz diye mesaj geliyor ve o numara bana ait değil. Call centerlar asistanla online çözün diyor. O da olmuyor. Ne yapmalıyım? ...
Haksız Kimlik Gerekçesiyle Uçaktan İndirildik, Mağdur Edildik

21 Temmuz 2025 tarihinde ben, Burak K****** ve eşim Kübra Nur K******, Kıbrıs Ercan Havaalanı'na Türk Hava Yolları'nın 6.45 uçağıyla seyahat edecektik. Polis kontrol noktalarından sorunsuz şekilde geçmemize rağmen, uçağa bineceğimiz sırada kimliğim alınarak 'çatlak' denildi ve Ercan Havaalanı ile gö...
İş Bankası Öde Ve Uç İle Yapılan Ödemenin İadesi Gecikti

30.06.2025 tarihinde İş Bankası Öde ve Uç ile ödeme yaptım ancak biletleme gerçekleşmedi ve destek talebi açtım. 2-7 gün içinde iade olmazsa tekrar ya...
THY'de Kayıp Kimlik Nedeniyle 18 Aylık Bebeğimizle Yaşadığımız Mağduriyet Ve Yetersiz Destek!

THY ile 19.07.2024 uçuşum vardı. Havaalanına gelirken cüzdanımı ya çaldırdım ya düşürdüm. Eşim ve benim kimliklerimiz eşimde olduğu için kurtuldu ama 18 aylık bebeğimin kimliği cüzdanla birlikte gitti. Karakoldan bebeğimizin kimliği ile ilgili evrak aldık ayrıca E-Devlet üzerinden kimlik kopyası vs ...
Kliması Bozuk Uçak Nedeniyle Uçuşun Ertelenmesi Ve Yolcuların Mağduriyeti

20 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:00'de kalkması gereken TK4961 numaralı Dalaman çıkışlı İstanbul uçuşumuz, uçağın klimasının arızalı olması ve tamir edilememesi nedeniyle gece 00.00'a ertelendi. Uçağın içindeki boğucu sıcaklık nedeniyle hepimiz çok zor anlar yaşadık. Ayrıca kabin ekibi bu arızayı, y...
THY Uçuşlarında Aşırı Soğuk Klima Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım

THY yolları ile ayda yaklaşık 4-5 kez seyahat ediyorum. Dün sabah Kıbrıs’a gittim ve bugün döndüm. Her iki uçuşta da 15. 16. Sıralarda oturdum. Uçağın klimasından yoğun bir şekilde üzerime soğuk üflüyordu. En az 5-6 kez bunu dile getirdim. Isısını arttırıyoruz deyip geçtiler. Sonuç olarak hiçbir şey...
Miles Smiles Puanı İçin Yanlış Bilet Tarihi Gerekçesiyle Mil Kazanımı Reddedildi
3 Temmuz saat 19:13'te ajet havayolundan 204 2433824090 numaralı bilet ile Çukurova-Esenboğa arasına biletleme yapılmıştır. 30 Haziran 2025'ten sonra satın alınan biletler için Miles Smiles puanı kazanılabilmektedir. Turkish Airlines'ın uygulamasına girip eksik mil işle kısmından mil işlemek istediğ...
THY'nin Açık Bilet Sorununda Çözüm Üretememesi Hayal Kırıklığı Yarattı

THY açığa alınan biletlere işlem yapmak istemiyor. Tek temas kurulacak yer çağrı merkezleri ve onlar da sistem de bir sorun var deyip geçiştiriyorlar. Böyle bir markanın, bu süreci bu kadar acemice yönetiyor. Olması çok düşündürücü, kendi yaptıkları açık bilet kayıtlarına kendilerinin ulaşamadıkları...
THY Sistem Hatası Nedeniyle Uçuşum Görülmedi Ve Mağdur Oldum
THY uçuşum sistemde gözükmüyor! Expedia'dan aldığım biletimin ilk uçuşu değişince THY sistemde dönüş uçuşumu sistemde boşa almış. Check-in için geldiğimde uçuşumun görünmediğini söylediler ki gelirlen Dallas-İstanbul uçuşumu THY ile yapmıştım. Sonuçta uçuşumu yapamadım ve bu mağduriyeti hiçbir şeki...
Codeshare Uçuşu Yüzünden Biletim Yandı Mağdur Edildim

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 13:10’da Belgrad’dan İstanbul’a yapılacak olan uçuş için Türk Hava Yolları (THY) adına düzenlenmiş bir uçak bileti satın aldım. Uçuş kodu THY’ye ait olarak görünüyordu. Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na zamanında gittim fakat THY’ye ait herhangi bir uçuş listede görün...
THY Ve AJet’in Yurtiçi Uçuşlarda Fahiş Fiyat Politikası

THY milli bir kuruluş olmasına rağmen, AJet ile birlikte fahiş fiyat uygulaması yapıyor. 21 Temmuz 2025 bilet fiyatları görselde mevcut; yanlış anlamayın, yurt dışına gitmiyoruz, Antalya'dan Sabiha Gökçen'e olan bilet fiyatlarını ekledim. Böyle bir fahiş fiyat olması mümkün mü? Ben tatile gelmeden ö...
THY'nin Öğrenci İndirimiyle Dahi Uçuş Fiyatlarında Fahiş Artış Ve Mağduriyet

THY Bilet Fiyatlarındaki Fahiş Artış ve Öğrenci İndirimi Adı Altında Yapılan Mağduriyet THY uygulamasından 2 gün önce Kars Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na, iç hat tek yön uçuşu için öğrenci indirimiyle bilet almak istedim. Fiyat 2.699 TL idi. Bugün tekrar aynı bilete baktığımda ise fiyatın 4...
Anons Yapılmadan Uçağa Alınmadım, Bilet Ücretim İade Edilmedi

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 22:45’te gerçekleştirilen TK2886 İstanbul - Rize uçuşu için biletimi önceden aldım. Biniş kartı oluşturmuştum Ancak, uçuş esnasında ismim anons edilmedi ve bu nedenle uçağa binemedim. Kapıya geldiğimde ise yetkililer kapıların kapandığını ve uçağa alınamayacağımı belirt...
Check-in Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalmak

Türk Hava Yolları - Fazla bilet satışı Amerika aktarmalı uçuşum olmasına rağmen, şehirler arası uçuşumun 15 saattir check-in işlemini yapmadılar. Müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, sabahtan beri uğraşıyorum. Çözüm için mail attık, 1 saat sonra çözülecek dediler ancak dönmediler. 7 saat oldu.
Kedimizin Uçuşa Kabul Edilmemesi Ve THY'nin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
THY İstanbul- Miami seferini gerçekleştirecek, TK157 sefer sayılı 22.07.2025 tarihli gece uçuşuna, biletimizi almadan önce arayarak kedimiz için uçuşta yer olup olmadığını teyit ederek biletimizi aldık. (ABD'de yaşıyoruz ve gelirken kedimizle birlikte Türkiye'ye gelmiştik.) Şimdi uçuşumuza kedimizi ...
THY Kedimizi Uçuşa Kabul Etmiyor Çözüm Sunulmuyor Mağduruz

THY İstanbul- Miami seferini gerçekleştirecek, TK157 sefer sayılı 22.07.2025 tarihli gece uçuşuna, biletimizi almadan önce arayarak kedimiz için uçuşta yer olup olmadığını teyit ederek biletimizi aldık. (ABD'de yaşıyoruz ve gelirken kedimizle birlikte Türkiye'ye gelmiştik.) Şimdi uçuşumuza kedimizi ...
THY Aktarmalı Uçuşta Rötar Ve Kayıp Bagaj Mağduriyeti

19 Temmuz Cumartesi günü cenaze için Gaziantep'e gelmek üzere Türkiye'nin "en iyi havayolu" olduklarını iddia eden THY den İstanbul aktarmalı Gaziantep uçuşu aldım. İzmir'den saat 07.35'de kalkması gereken uçağım yaklaşık 1 saat rötar yaparak 08.35'de kalktı. Mesaj ile İstanbul'dan kalkacak uçağımın...
Online Check-in Yapılamıyor Ekstra Ücretli Koltuk Dayatması Mağduriyet Yaşatıyor
Merhaba, Oğlum için 19.07.2025 tarihine Türk Hava Yolları'ndan Roma-İstanbul bileti aldım haftalar önce. Online check-in yapılamıyor. Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım, online check-in yapılamayacağını söylediler. Hava limanındaki kontuarlardan denesin diyorlar. Oğlum 15 yaşında, ücretini öd...
Uçuşta Hizmet Eksikliği Ve Valiz Hasarı Mağduriyeti

18.07.2025 tarihinde Erzurum'dan İstanbul'a THY ile dönüş yaptık. Uçuş sırasında sandviçler ve su dağıtıldı, kabin memuruna çay sorduk, "bir yolcunun rahatsızlığından dolayı çay yetişmedi" dedi.? 3-4 kişi kabin memuru var... Neyse, İstanbul havalimanında valizimizi aldık, ve fotoğraflarda görüldüğü ...
-
Araç Kiralama 14
-
Bagaj 3.579
-
Bilet 7.713
-
Check-in 1.067
-
Corporate Club 7
-
Evcil Hayvan 209
-
Geri Bildirim 1.057
-
Havacılık Akademisi 2
-
İkram 206
-
Kayıp Eşya 244
-
Lounge 66
-
Miles&Smiles 746
-
Otel Hizmeti 34
-
Overbook 163
-
Rötar 957
-
Seyahat Sigortası 42
-
Silah Taşıma Hizmeti 9
-
Tekerlekli Sandalye Talebi 71
-
Upgrade 20














