Uçuş İptali Nedeniyle Zincirleme Mağduriyet Ve Bilet Masraflarının Karşılanması Talebi

Türk Hava Yolları’ndan Özbekistan uçuşum için bilet satın almıştım. 25 Haziran 2026 tarihli İstanbul – Buhara/Taşkent uçuşumun havayolunuz tarafından iptal edilmesi sebebiyle, katılacağım Özbekistan turu da tur şirketi tarafından 29 Haziran 2026 tarihine ertelendi. Bu değişiklik tamamen sizin uçuş iptalinize bağlı olarak gerçekleşti.

Ana uçuşunuzun iptal edilmesi nedeniyle, yeni tur tarihine göre bütün planlarımı ve iç hat uçuşlarımı da zorunlu olarak değiştirmek durumunda kaldım. 3 Temmuz 2026 Cuma günü saat 20:50’deki SAW – AYT hattında Ajet firmasından almış olduğum 43deun PNR numaralı bileti bu yüzden kullanamayacağım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımda, bu biletin başka bir firmadan alındığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Ancak biletimin yanmasına sebep olan durum tamamen Türk Hava Yolları’nın sefer iptali ve sonrasında tarihlerimin zorunlu olarak değişmesidir.

Özbekistan uçuşuma ait güncel bilet bilgilerim aşağıdaki gibidir:
Yolcu ismi: K***** Ferruh / Bilet No: 2352525498976 / Rezervasyon No: TZ76GR

Uçuş iptali ve sonrasında oluşan bu zincirleme mağduriyet nedeniyle, yalnızca bana ait olan Ajet’ten satın aldığım SAW–AYT uçuşumun ücretinin Türk Hava Yolları tarafından karşılanmasını talep ediyorum. En azından bu bilete ilişkin cezasız değişiklik yapılması veya tarafıma bedelinin iade edilmesi yönünde bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Ana uçuşun tarafınızdan iptal edilmesi nedeniyle, bu mağduriyetin tamamen benim üzerime bırakılmamasını ve konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.