Koltuk Seçimim İzinsiz Değiştirildi, 440 TL İade Bekliyorum

Türk Hava Yolları’ndan 29.06.2026 tarihli, saat 17.20 Muş–İstanbul uçuşum için PNR kodu S5QGYK olan biletime ait koltuk seçimini yaklaşık 1 ay önce yaparak 440 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak uçuşuma 2 gün kala, hiçbir onayım ve bilgim olmadan koltuk numaramın değiştirildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine THY ile iletişime geçtiğimde, konu hakkında yardımcı olmayacaklarını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ödemesini önceden yapmış olduğum ve özellikle seçtiğim koltuğun, bilgim ve iznim olmadan değiştirilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Ödemesini yaptığım koltuğuma tekrar atanmak veya bu sağlanamıyorsa ödediğim 440 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eşim benim biletim