Koltuk Seçimim İzinsiz Değiştirildi, 440 TL İade Bekliyorum

27 Haziran 23:045

Türk Hava Yolları’ndan 29.06.2026 tarihli, saat 17.20 Muş–İstanbul uçuşum için PNR kodu S5QGYK olan biletime ait koltuk seçimini yaklaşık 1 ay önce yaparak 440 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak uçuşuma 2 gün kala, hiçbir onayım ve bilgim olmadan koltuk numaramın değiştirildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine THY ile iletişime geçtiğimde, konu hakkında yardımcı olmayacaklarını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ödemesini önceden yapmış olduğum ve özellikle seçtiğim koltuğun, bilgim ve iznim olmadan değiştirilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Ödemesini yaptığım koltuğuma tekrar atanmak veya bu sağlanamıyorsa ödediğim 440 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eşim benim biletim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Numara Değişikliği Nedeniyle Hesabıma Giremiyorum

Begüm

THY

25 Temmuz 2025 19:571.952

Türk hava yollarından bilet almak istiyorum fakat numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. T.c. Kimlik numarası ile kay...ıt olunduğu için yeni bir üyelik oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ama bağlanamıyorum. Giriş yapmak için yardımcı olmalarını rica ediyorum.

Ücretli Koltuk Seçimim Keyfi Olarak Değiştirildi

Mehmet

THY

10 Temmuz 2025 20:541.115

10 Temmuz 2025 Perşembe günü Van'dan kalkan TK4953 numaralı uçakta, uçağa son giriş sırasında ilgili personel, kendi ini...siyatifiyle biletimin koltuk numarasını değiştirdi. Ücretli olarak aldığım geniş ön koltuk yerine, kalemle üstü çizilerek arkadan bir koltuk verildi. Kısa bir süre önce bileti zate...

Ücretli Koltuk Değiştirildi, Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi

Sevde

THY

30 Nisan 15:12370

Türk Hava Yolları’ndan annem için 30 Nisan Perşembe günü saat 17:35’teki İstanbul Havalimanı – Batman Havalimanı uçuşuna... bilet aldım. Sistem otomatik koltuk verdi ancak annemin daha önde ve dayımın yanında oturması için ekstra ücret ödeyerek özellikle ön sıralardan belirli bir koltuğu seçtim. Uçuşt...

Kapı Değişikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Uçağımı Kaçırdım

Halise

THY

8 Temmuz 2025 12:161.560

Dün sabah saat 6 uçağına biletimiz vardı. Gece 3'ten beri orada bekliyorduk. Kapı numarası 3 defa değişmiş ve kardeşim b...ileti aldığı için ona mesaj gidiyor, kapı numarası değişiyor. Sorduğum görevli, beklediğim kapı numarasının doğru olduğunu söylediği için bekledim. Son 5 dakika kala, G11'e gitmem ...