Hasarlı Bagaj Teslimi Ve Cevapsız İletişim

14.06.2026 tarihli Ankara–İstanbul–Prag seyahatimde Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, Prag’a vardığımda bagajımı kırık ve üst kısmı yırtılmış şekilde teslim aldım. Prag havalimanındaki yetkili personele durumu ilettiğimde, “Bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek hasarlı valizi bu şekilde teslim ettiler ve herhangi bir işlem yapmadılar.

Türkiye’ye döndükten sonra yetkili birimlerle iletişime geçtiğimde en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı ve mağduriyetim devam ediyor. TK 1767 numaralı uçuşuma ait bu hasarlı bagaj için gereken incelemenin yapılmasını, zararımın karşılanmasını ve bana neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem bagajımın ciddi şekilde hasar görmesi hem de sonrasında muhatap bulamamam sebebiyle mağdur olduğumu, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve zararımın giderilmesini istiyorum.