THY Mobil Uygulamasına Girişte Tek Kullanımlık Şifre Eski Numaraya Gidiyor

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim, üyelik numaram TK791752487. THY mobil uygulamasına giriş yaparken tek kullanımlık şifre SMS’i, artık kullanmadığım eski telefon numarama gittiği için hesabıma hiç erişemiyorum.

Uzun zamandır uygulamaya girmediğim için sorunu yeni fark ettim. Giriş ekranında tek kullanımlık şifre isteniyor ancak kayıtlı numaram eski numaram olduğu için SMS’i göremiyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. İşitme engelli olduğum için çağrı merkezini arayarak da destek alamıyorum, bu nedenle tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Üyelik hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenerek yeni numaram olan 0538********22’nin tanımlanmasını ve THY uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.