Uçuş Gecikmesi Ve Aktarmada Red, THY’nin Yetersiz Tazminatı Güveni Sarsıyor

Türk Hava Yolları ile 11.07.2025 Çarşamba sabahı İstanbul Havalimanı çıkışlı, İstanbul aktarmalı İzmir uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08.35’te olması gereken ilk uçuşumuz THY tarafından geciktirildi ve uçak geç kalktığı için 10.15 civarındaki ikinci uçağa alınmadık. Gecikmeye sebep olan taraf THY olmasına rağmen aktarma uçuşuna kabul edilmememiz benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ailemle birlikte yaklaşık 3 saat boyunca havalimanında adeta mahsur kaldık. Tüm bu yaşananlar karşısında THY, yaşattığı bu mağduriyeti adeta sıradan bir durum gibi gösterip sadece yemek kartı vererek konuyu kapatmaya çalıştı. Kurumsal ve yolcusuna değer veren bir firma olarak gördüğüm THY’nin bu tutumu, markaya olan güvenimi tamamen sarstı ve bir daha THY’yi tercih etmeyi düşünmüyorum.

Ayrıca bana gelen SMS ile 11 Temmuz tarihli TK2320 İstanbul–İzmir uçuşumun 11:00 kalkış 12:10 varış saatlerinden, TK2326 seferiyle 14:00 kalkış 15:15 varış saatlerine değiştirildiği bilgisi paylaşıldı. Bu değişiklik ve yaşanan gecikme sonucu hem zaman kaybına uğradım hem de ailemle birlikte ciddi manevi stres yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem maddi hem de manevi tazminat talep ediyorum. Uçuş gecikmesi, aktarma uçağına alınmama ve sonrasında sunulan yetersiz çözüm hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve uğradığım zaman, Konfor ve moral kaybının karşılanmasını istiyorum.