Mogadişu Havalimanı'nda Geciken Bagaj Ve 1500 USD Tazminat Talebi

27.09.2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı çıkışlı, İstanbul Havalimanı aktarmalı ve Somali’nin başkenti Mogadişu varışlı uçuşunuzu R5RJE2 PNR kodu ile gerçekleştirdim. Sefer öncesinde 0235417903 numaralı tek bagajımı check-in sırasında görevlinize teslim ettim. Ancak varış noktam olan Mogadişu Havalimanı'na ulaştığımda bagajım tarafıma teslim edilmedi.

Uçuştan bu yana 4 gün geçmiş olmasına ve 01.10.2026 tarihi itibarıyla defalarca Mogadişu Havalimanı’na gitmiş olmama rağmen bagajım hâlâ bana ulaştırılmamıştır. Bu süre içinde yanımda kişisel eşyam ve yedek kıyafetim bulunmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagajın durumunu kontrol etmek ve süreci takip edebilmek için iş yerimden izin almak zorunda kaldım.

İçinde bulunduğum acil durum nedeniyle temel giyim, kişisel bakım ve ulaşım ihtiyaçlarımı karşılamak adına toplam 1.500 USD tutarında harcama yapmak zorunda kaldım. Bulunduğum ülkenin (Somali) malı denetim ve muhasebe düzeninin yetersizliği sebebiyle bu harcamaların tamamı nakit olarak yapılmış olup resmi fatura temin edilmesi mümkün olmamıştır. Bagajımda yalnızca kişisel eşyalarım bulunmaktaydı.

Türk Hava Yolları ile bu konu hakkında iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Kayıp/geciken 0235417903 numaralı bagajımın tespit edilerek Mogadişu’daki adresime ivedilikle ulaştırılmasını, ayrıca bagajın gecikmesi nedeniyle yapmak zorunda kaldığım giyim, kişisel bakım ve havalimanına ulaşım giderleri de dahil olmak üzere toplam 1.500 USD tutarındaki maddi zararımın, tarafıma banka hesabım üzerinden tazmin edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin Montrö Sözleşmesi ve uluslararası havacılık kuralları (IATA) çerçevesinde ele alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve hem bagajımın akıbeti hem de tazminat talebimle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.