to read complaints and reviews, or file yours.Uçuşta Bebek Ana Kucağı Ve Kılıfı Hasar Gördü, Şikayetime Yanıt Gelmedi
31.08.2026 tarihinde Turkish Airlines ile yaptığım Erzurum – Sabiha Gökçen aktarmalı Alanya uçuşumda, bebeğime ait Babygold marka ana kucağını kılıfıyla birlikte bagaja teslim ettim. Alanya’ya vardığımızda ürünü teslim aldığımda hem kılıfın tamamen parçalanmış ve yırtılmış olduğunu hem de ana kucağının ayağının hasar gördüğünü fark ettim.
Durumu hemen görevliye bildirdim ve havalimanında hasarla ilgili tutanak tutuldu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 07.09.2026 tarihinde Turkish Airlines internet sitesi üzerinden talep formu doldurarak durumu tekrar ilettim ancak bu başvuruma da bugüne kadar bir yanıt alamadım.
Bebek ana kucağı ve kılıfı benim için hem maddi hem de manevi açıdan önemli bir ürün. Uçuşunuz sırasında hasar görmüş olan Babygold marka ana kucağım ve kılıfım için gereken incelemenin yapılarak ürünümün onarımı ya da mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, kılıfın tutarı için tazminat ödemesi yapılacağı beyan edilmiş ancak ana kucağımızın ayağı da hasar almış ve vida yeri büyüdüğü için işlevini kaybetmiştir. Burda ki hasariminda karşılanması talep etmekteyim.
