Uçuş Sonrası Valiz Hasarı İçin Tazminat Reddi

8 Eylül tarihli TK 2468 numaralı uçuşum sonrasında, teslim aldığım sert kapaklı valizimdeki hasarı eve geldiğimde fark ettim. Valizin gövdesinde ciddi çatlaklar ve kırıklar oluştuğunu gördüm ancak hasarı eve geldikten sonra fark ettiğim için havalimanında tutanak tutturamadım.

Ertesi gün Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden hasar kaydı oluşturdum. Benden bagaj etiketi ve hasarlı valizin fotoğrafları istendi, bunları eksiksiz olarak sisteme yükledim. Hasar tespit raporu ise hasarı havalimanında fark edemediğim için doğal olarak bulunmamaktadır. Başvurumu “inceleme altına aldıklarını” belirttiler ancak yaklaşık 21 gün sonunda talebime olumsuz dönüş yapıldı.

Uçuş sırasında oluştuğu açıkça görülen bu hasarın tarafıma tazmin edilmesini, kırılan valizim için uygun bedelde tazminat ödenmesini talep ediyorum.