THY yapamıyorum

14 Aralık 2022 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan TK2835 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda yaklaşık 8 saatlik çok uzun bir rötar yaşadım. Bu kadar uzun bir gecikme hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi mağduriyet hissetmeme neden oldu ve bu rötar nedeniyle tazminat hakkım olduğunu düşünüyo...

24 Kasım 2025 tarihli Şanlıurfa–İstanbul TK2243 seferli uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda, valizimin tekerinin kırıldığını fark ettim. Oysa uçuştan önce valizimin sadece tutma yerindeki tokası çıkmıştı, başka bir hasarı yoktu. Buna rağmen valizim teslim alınırken sisteme 'full hasarlı' ola...

25.11.2025 tarihinde saat 23:30’da Türk Hava Yolları üzerinden 16 Aralık 14:10 Düsseldorf–İstanbul ve 01.01.2026 15:50 İstanbul–Düsseldorf uçuşları için toplam 1.290,19 Euro tutarında banka kartımla ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen biletlerim oluşturulmadı ve uçuş rezervas...

26 Kasım Çarşamba günü Türk Hava Yolları’ndan aldığım biletin tarihini değiştirmek istedim. İlk denememde sistem hata verdi, ikinci denemede ise işlem onaylandı ancak kredi kartımdan aynı işlem için iki kez ücret çekildi. Toplam 5.541,35 TL tutarındaki bedel haksız şekilde ikinci kez kartımdan tahsi...

26.11.2025 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2849 sefer sayılı uçuşum saat 09.40’ta kalkacak şekilde planlanmışken, önce iptal edilip 13.00’e alındı ve yaklaşık 4 saate yakın ciddi bir gecikme yaşandı. Bu süreçte net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmaması ve sürekli...

Bu ay içerisinde Miles&Smiles üyeliğime giriş yapmak istedim, ancak sistemde kayıtlı cep telefonu numaram 533 ile başlaması gerekirken 532 olarak görünüyor. Bu nedenle SMS onayı alamıyor ve üye girişi yapamıyorum. Bu durum üzerine Türk Hava Yolları üzerinden Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaştım. Ban...

27.10.2025 tarihinde aynı kişi adına hem Antalya’dan hem de Adana’dan yanlışlıkla iki ayrı uçak bileti alındı. Bu nedenle aynı kişi için fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım ve toplamda 10.500 TL tutarında gereksiz bir ücret ödedim. Konu ile ilgili olarak Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gör...

24 Ekim tarihinde internet üzerinden THY Holiday aracılığıyla 75.300 TL tutarında, Paraf kartımla 3 taksitli bir tatil paketi satın aldım. Bu alışverişte Paraf kartına %10 indirim kampanyasından faydalanmak için gerekli tüm koşulları sağlıyor olmama rağmen, indirim tutarı işlemlerime yansımadı. Ayr...

[Bugünün tarihi] tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK629 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul’dan Gana Accra’ya dört kişi olarak iş arkadaşlarımla birlikte seyahat ettik. Uçağımız sorunsuz inmesine rağmen, varışta hem bizim hem de bizimle birlikte yolculuk yapan yaklaşık 10–15 kişinin daha bagajlarının gel...

25.11.2025 tarihli TK1954 Amsterdam – İstanbul uçuşumda hem ciddi bir rötar hem de uçağın hijyen durumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 18:45’te olması gereken uçuş 20:00’ye rötarlı başladı ve uçağa bindiğimde koltukların ve koridorların yeterince temizlenmediğini gördüm. Önceki yolcula...

THY ile S7BQUI kodlu rezervasyonuma ait 25.11.2025 tarihli Dalaman–İstanbul ve İstanbul–Amsterdam uçuşlarımda büyük bir mağduriyet yaşadım. Gece online check-in işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yaptım, sabah havalimanına gittiğimde biniş kartımı kontuardan alabileceğimi düşündüm. Ancak havalimanına ...

24 Kasım 2025 tarihli İstanbul – Sao Paulo TK0015 seferimizde, tüm check-in işlemlerimizi tamamlayıp geçerli biniş kartlarımızı almamıza rağmen uçağa alınmadık. Kapıya gittiğimizde görevli personel hiçbir somut açıklama yapmadan “uçak dolu” diyerek binişimizi engelledi. Bu durum, elimizde geçerli bi...

THY Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Eksik Bilgilendirme ile Mağduriyet Yaşattı. THY’den Ankara–Detroit uçuşu için tek yön bilet aldım. Dönüş tarihim kesinleşince mevcut biletime dönüş ekletmek istedim. THY, bunun mümkün olmadığını söyledi. Ancak asıl sorun şu: • Tek yön dönüş bileti: 1.264 USD (≈ 53500 ...

Miles&Smiles programı kapsamında biriktirdiğim puanlarla Altınyıldız, Amazon Türkiye ve LCW’de kullanmak üzere indirim çeki aldım. Ancak bu kurumların internet sitelerinde bu çekleri kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli "Çek geçersiz" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde indirim kodlarını kullanamıyo...

24.11.2025 tarihli Ankara–Toronto gidiş dönüş uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 39.000 TL tutarında bilet satın aldım. PNR numaram VAIT2X’tir. Uçuştan bir gün önce, 23.11.2025 tarihinde ciddi şekilde rahatsızlandım ve bunu doktor raporu ile birlikte Türk Hava Yolları’na geri bildirim formu ...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında uzun süredir Classic Plus statüsüne sahiptim. Ancak Kasım 2025 itibarıyla üyelik statüm herhangi bir makul açıklama yapılmadan Classic seviyesine düşürüldü. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. THY’nin resmi internet sitesinde, Miles&Smiles üyelik statü...

24.11.2025 tarihinde saat 07:15’te gerçekleşen İstanbul – Rize Artvin 2536 sefer sayılı uçuşta, 14B numaralı koltukta yolculuk eden bir yolcunun yüksek horlama sesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Uzun bir süre boyunca bu sesi dinlemek zorunda kaldım ve etrafındaki birçok yolcunun da bu duru...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 00:36’da, Turkcell faturasız hattıma 'TK OTP' başlığıyla, herhangi bir işlem yapmadığım ve talepte bulunmadığım bir anda doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Bu durum daha önce başıma gelmediği için hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duydum...

Türk Hava Yolları’na Resmi Şikayet ve Talep Metni Dosya No: 2025225804 Konu: Eylül ayında gerçekleştirdiğim VIP görevli Arnavutluk seyahatimde valizimin kaybolması ve eşyalarımın çalınması hakkında Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Eylül ayında Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum bilet ile V...

THY bagaj aktarım hatası nedeniyle 6 yolcu bağlantıyı kaçırdı. 03 Kasım 2025 tarihinde aldığımız İstanbul–Singapur–Bali bağlantılı uçuşumuzda (PNR: RI4BCQ), Türk Hava Yolları tarafından bagajlarımızın otomatik olarak aktarılması gerekirken, Singapur’da yanlış yönlendirilerek valizlerimizi almaya zo...

THY Shop ve Mil'de biriktirmiş olduğum 3426 milimi hediye çekine dönüştürerek harcamak istiyorum; ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. 21 Kasım ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde, hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli olarak beni 'sisteme giriş ya...

Türk Hava Yolları mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Giriş esnasında doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve o hattı iptal ettiğim için koda ulaşamıyorum. Eski hattımı kırdım ve artık kullanmıyorum, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. H...

23.11.2025 tarihinde 21.30’da planlanan, 21.55’te kalkan Ordu-Giresun Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşunda, 37A numaralı koltukta yolculuk ettim. Uçağın arka tarafındaki kabin bagajı bölmelerinin çoğunda acil durum malzemeleri bulunduğu için birkaç bölme kullanılamaz durumdaydı, diğer bölmeler ...