to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Valiz Kolu Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet
17 Eylül saat 18.20’de TK2206 seferi ile İstanbul’dan Kahramanmaraş’a yaptığım uçuş sonrasında kayıtlı bagajımı teslim aldığımda, valizimin kolunun kırılmış olduğunu gördüm. Ayrıca uçuştan önce kendim yapıştırdığım etiketin de valizin üzerinde olmadığını fark ettim. Uçağa sağlam teslim ettiğim valizimi bu şekilde hasarlı almak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Havaalanında hemen hasarlı bagajla ilgili işlem yaptırarak kcmtk14154 numaralı raporun/formun düzenlenmesini sağladım. Sonrasında geri bildirim formu oluşturulması için WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi ancak devamında mesajlarıma cevap verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte valizimin hasarının giderilmesi ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulması için tatmin edici bir sonuç alamadım.
Türk Hava Yolları’ndan, kcmtk14154 numaralı dosyam üzerinden sürecin hızla incelenmesini, kırılan valiz kolumun onarımı veya valizimin değiştirilmesi yönünde mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
