Ücretli Lounge Girişi Bağlantı Şartı Nedeniyle Reddedildi

02.09.2026 tarihinde Tokyo’dan Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’na geldim ve aynı gün içinde Edremit’e yine THY ile olan iç hat uçuşumu beklerken İstanbul Havalimanı iç hatlar kısmındaki THY lounge’u kullanmak istedim. Görevlilere ücretli giriş yapılıp yapılmadığını sordum, bana önce 50 euro karşılığında ücretli giriş yapılabileceği söylendi ve ben bu ücreti ödemeyi kabul ettim.

Ancak sonrasında bu kez Tokyo uçuşumun bağlantılı uçuş olduğuna dair belge istendi, Edremit uçuşuma ait biletimin yeterli olmayacağı, ilk uçuşumun belgesini göstermem gerektiği ifade edildi. Ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen benden bağlantılı uçuş belgesi istenmesi ve uçuş saatime kalan süre gibi kriterlerin kontrol edilmesi bana oldukça garip geldi. Parasını ödeyen bir yolcu olarak, uçuş saatime kadar lounge’da oturabilmem gerektiğini, bu kriterin yanlış ve yolcu açısından caydırıcı olduğunu düşünüyorum. Bana göre, parasını ödeyen ve Türk Hava Yolları ile uçan her Türk vatandaşının, ek bir bağlantı veya süre şartı olmadan bu lounge’a girebilmesi gerekir.

Kapıdaki personelle bu konuyla ilgili birkaç kez görüşmeye çalıştığımda net ve tutarlı bir açıklama alamadım, çok fazla sorgulandığımı hissederek lounge kapısından ayrılmak zorunda kaldım. THY’den, İstanbul Havalimanı iç hat lounge kullanım kurallarının özellikle ücretli giriş konusunda açık ve net bir şekilde belirlenmesini, bağlantılı uçuş ve süre kriterlerinin yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.