Bagajım Üç Gün Boyunca Geri Dönmedi Ve Acil Teslimat İstiyorum

Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu ve üç gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Bagaj etiket numaram 2026242740. Bagajımın çıkış yaptığı havalimanı Şırnak Şerafettin Elçi Havalimanı ve teslim adresi olarak da Şırnak Cizre'deki adresimi ilettim. Bagajımın içinde günlük yaşamım için gerekli olan ve benim için önemli olan tüm eşyalarım bulunuyor.

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca talep oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Gönderilen bilgilendirmede bagajımın operasyonel nedenlerle uçağa yüklenemediği yazmasına rağmen, üç gündür ne net bir teslimat zamanı veriliyor ne de süreçle ilgili doyurucu bir açıklama yapılıyor.

Gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve temel eşyalarım olmadan günlük hayatıma devam etmekte zorlanıyorum. Bagajımın acilen Cizre'deki adresime ulaştırılmasını, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.