to read complaints and reviews, or file yours.20 Ağustos tarihli, 2352529177664 numaralı biletime ait faturayı yaklaşık 20 gündür alamıyorum. Türk Hava Yolları’nın e-...bilet fatura sayfasına defalarca girmeme rağmen sistem boş bir sayfa açıyor ve fatura oluşturulamıyor. Bu süreçte online işlemler, mobil uygulama, çağrı merkezi ve diğer tüm kanal
08.09.2026 tarihinde gece saat 01.30 civarında THY uygulaması üzerinden Miles&Smiles ödül bilet ile, TK-15139585 numaral...ı rezervasyon için işlem yaptım. Uçuşum bugün akşam 20.05’te. Uygulama millerimi hesabımdan çekti ancak bileti onaylamadı ve biletleme tamamlanmadı. Bilet oluşmadığı için yeniden
31 Temmuz 2026 tarihli İzmir – Montreal uçuşum sonrasında Montreal’de bagajımı teslim aldığımda valizimin bir tekerinin ...tamamen yerinden çıktığını ve tekeri tutan parçanın da kaybolduğunu gördüm. Sert kapaklı valizim bu hasar nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Havalimanında hasarla ilgili rapor tut
Türk Hava Yolları’ndan aldığım Kayseri–İstanbul–Tunus uçuşum (04.09.2026 saat 18:15, TK2019) için, Tunus’ta yaşanan cidd...i elektrik ve su kesintileri, ülkedeki siyasi ve sosyal karışıklıklar ve güvenlik endişeleri nedeniyle seyahatimi gerçekleştirmek istemediğimi defalarca ilettim. Üstelik yanımda 1,
1 Eylül 2026 tarihinde saat 14.15’te THY Müşteri Hizmetlerini arayarak, 19 Eylül 2026 günü gerçekleştireceğim iki iç hat... uçuşuma evcil hayvan taşıma hizmetini ekletmek istedim. Yaklaşık 31 dakika süren görüşme boyunca E**isimli müşteri temsilcinizle görüştüm. Temsilci, beni dakikalarca bekletmesine
02.09.2026 tarihinde yaklaşık 03:15 sularında Kayseri Havalimanı’na giriş yaptığımda, Türk Hava Yolları uçuşumun kapısın...ın yeni kapandığını ve “sanırım uçağı kaçırdınız” ifadesiyle durumdan haberdar edildim. Online check-in işlemini yapmak istememe rağmen sistemin hata verdiğini, bu nedenle işlemi t
Türk Hava Yolları’ndan 6 Eylül gidiş, 11 Eylül dönüş olacak şekilde İstanbul – Dalaman rotasında ULBP8G PNR kodlu biletl...erimizi aldık. Uygulamada yaşadığımız bir karışıklık nedeniyle bileti yanlışlıkla iptal ettik. İptali fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradık ancak hiçbir
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini 29.08.2026 günü saat 17.20 civarında arayarak 4 Eylül tarihi için bilet talebinde... bulundum. Ancak müşteri temsilcisinin hatası ya da yanlış yönlendirmesi sonucunda biletim 4 Ekim tarihine düzenlenmiş. Yanlış tarihli bilet düzenlendiğini aynı anda, işlemin üzer
Balayımız için Türk Hava Yolları’nı tercih ettik ancak yaşadıklarımız nedeniyle 5 günlük balayımız tam bir mağduriyete d...önüştü. Antalya’ya indiğimizde eşimin valizinin İstanbul’da unutulduğunu öğrendik. Valiz ancak gece tarafımıza ulaştırıldı, eşim tüm günü eşyaları olmadan geçirmek zorunda kaldı ve
21 Ağustos saat 18:05 uçuşumu iptal etmek veya ertelemek için kısa bir süre önce Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradı...m. Görüştüğüm müşteri temsilcisi E** Hanım, benden PNR kodumu istedi. PNR kodunun ne olduğunu bilmediğimi söylediğimde ise bana "bulun gelin" tarzında ifadeler kullanarak 2–3 kez t
İstanbul-Singapur-Bali güzergahında seyahat eden çocuklarım, aktarma uçuşlarına geçmek için QR kodlarını okuttuklarında ...sistem hata verdiği gerekçesiyle uçağa alınmamıştır. Buna rağmen Singapur Havalimanı'nda Türk Hava Yolları adına kendilerine yardımcı olabilecek hiçbir görevliye ulaşamamışlardır.
11 Ağustos tarihinde TK 2325 sefer sayılı İzmir – İstanbul uçuşunuzda ailece yaşadığımız ciddi bir sorunu paylaşmak isti...yorum. Uçuş öncesinde İzmir Havalimanı’nda kapıların önünde ikram edilen sandviçlerden veya uçuş sırasında dağıtılan sandviçlerden kaynaklandığını düşündüğümüz bir besin zehirlenme
16.08.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2408 sefer sayılı uçuşu için bilet aldım. Havalimanına gittiğimde ve online... check-in yapmak istediğimde, koltuk bulunmadığına dair bir uyarı aldım ve görevli personel tarafından 7 adet fazla bilet satıldığı, bu nedenle uçağa alınmayabileceğim söylendi. Or
16.08.2026 tarihli TK158 Miami – İstanbul uçuşumuz için gidiş–dönüş ekstra diz mesafeli ve basinetli koltuk satın aldım.... Bu koltuklar için toplam 32.000 TL ödeme yaptım. Dönüş tarihini değiştirmek zorunda kaldığımızda, satın aldığım koltuklar dolu göründüğü için yeni tarihte koltuk seçimi yapamadım.
12 Ağustos 2026 tarihinde Samsun Bafra’da bulunan Türk Hava Yolları satış ofisine, 14 Ağustos tarihli İstanbul–Samsun uç...uşumuzun saatini değiştirmek için gittik. Uçak biletlerimizi Türk Hava Yolları’nın mobil uygulamasından almıştık ve bilet ile rezervasyon bilgilerimizi görevliye ibraz ederek uçuş
Türk Hava Yolları personeli olan M****** isimli bir çalışanla ilgili yaşadığım rahatsızlığı bildirmek istiyorum. İş yeri...miz Bahçelievler Şirinevler’de, Havaist durağının bulunduğu bölgede yer alıyor. Bu personel Havaist durağında beklemesi gerekirken, valizi ve çantasıyla sürekli dükkanımızın önünde
16.07.2026 tarihinde THY ile İstanbul’dan Muş’a yaptığım uçuş sonrasında, Muş Havalimanı’nda bagaj teslim alanında valiz...imi aldığımda valizimin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Havalimanındaki görevli personelle birlikte ddp msrtk17214 numaralı dosya oluşturuldu, ardından THY’nin internet site
Türk Hava Yolları’ndan gidiş dönüş bilet aldım ancak her iki uçuşta da uygulama üzerinden check-in yapmama sistem izin v...ermedi ve sürekli hata aldım. Bu nedenle havalimanında masa başında check-in yapmaya yönlendirildik. Kontuara gittiğimizde bize sadece acil çıkış koltuklarının kaldığı, bu koltukl
Türk Hava Yolları ile İstanbul–Narita arasındaki TK300 uçuşumda bagajım uçağa alınmadığı için bana teslim edilmedi ve ba...gajımı ancak 3 gün sonra teslim alabildim. Bu süre boyunca seyahatim ve planlarım ciddi şekilde aksadı, temel eşyalarıma dahi erişemedim. Bu süreç sonunda tarafıma 1.165 TL tazmin
5 Temmuz 2026 tarihinde 83 yaşında, okuma yazma bilmeyen ve yürüyemeyen engelli annem, Dalaman’dan İstanbul’a TK14643 se...fer sayılı uçak ile seyahat etti. Annem, kendisine ait kapanabilir tekerlekli sandalyesi ile uçağa kadar getirildi, burada Türk Hava Yolları personeli tarafından kendi sandalyesind
02.08.2026 tarihinde saat 23.55’te İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yapılması planlanan, PNR kodu SJK5EI ...olan Türk Hava Yolları uçuşunda, tamamen Türk Hava Yolları’nın overbooking (fazla bilet satışı) uygulaması nedeniyle uçağa alınmadım. Tarafıma sunulan alternatif uçuş yaklaşık 8 sa
2 Ağustos 2026 Pazar günü Türk Hava Yolları’na ait TK2566 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Dalaman uçuşum için saat 18....45 kalkışlı biniş kartımda 19f numaralı koltukla uçağa bindim. Uçak piste kadar gidip kalkış için hazırlanmasına rağmen, operasyonel problem gerekçesiyle tekrar havalimanına geri
02.08.2026 tarihinde saat 01.45 civarında İstanbul Havalimanı’nda m5 kontuarında, Croatia Airlines – Türk Hava Yolları o...rtak uçuşu ou4353 için check-in işlemi yaptırmak üzere sıradaydık. Check-in bankosunda görevli çalışanınız T*** G******, hem eşimin hem de benim tarihi devam eden, geçerli Portekiz
27 Temmuz 2026 tarihinde THY Türk Hava Yolları’nın TK0030 sefer sayılı Amerika‑İstanbul uçuşunda, önceden tekerlekli san...dalye hizmeti talep etmiş olmama rağmen çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fiziksel rahatsızlıklarım ve sağlık sorunlarım nedeniyle özellikle konfor ve destek beklentisiyle Business
