Görünüm          
407 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31.10.2020 tarihinde 14.05 Bodrum-İstanbul uçuşu için yaklaşık 15 gün öncesinde 4 kişilik bilet aldım. Bilet alımından sonra ücretini de ekstra ödeyerek acil çıkış koltuklarını satin aldım. Uçuştan 1 gün öncesinde check-in yapmaya kalktığımda aldığım 4 bileti de satin almış olduğum ve acil çıkış kol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Şubat ayında almış olduğum bileti pandemiden dolayı açık bilete çevirdik, bugün saat 18.37 de THY'i arayarak 12.09.2020 için bilet almak ve açık biletimi kullanmak istedim ve işlem sonunda aynı parkur olduğu için ücret alınmayacağı söylendi ve bende aynı görüşmede 18.09.2020 için dönüş biletimi aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi sebebiyle 2. Sefer ertelenen uçağa biletleme müşteri hizmetleri kanalıyla yapılamadı ve ofise yönlendirildim. 24 Ağustos 2020 saat 16.20 dolaylarında Erzurum THY Havalimanı ofisinde işlemi hallettikten sonra tarafıma uçuş gerçekleştikten sonra alınacak şekilde iade fişi verildi. -75.41 TL * ...Devamını oku

19 Ağustos'ta Kahramanmaraş-İstanbul seferinden indikten sonra valizler almak için bekledim. Valizim geldiğinde zarar görmüştü, nasip bir valize bu kadar zarar verilir onu da halen anlayamadım. Eşimini rahatsızlığından dolayı hava alnında fotoğrafını çektim ama bildirim yapmadım. Eve geldiğimde diğe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bebek arabamı uçağa binerken sağlam verdim aldığımda demirleri yamulmuş yağmurluğu kırılmış ve açılmıyordu. Tutanak tutuldu iletişime de geçtik ama hâlâ çözüme ulaşmadı oyalıyorlar. Tatildeyim ve 1 yaşındaki kızım arabası yerine kucakta geziyor!   Ekip arkadaşları düzgün bir şekilde işlerini yapsay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

15 Haziran Konya dan İstanbul aktarmalı Hakkari uçuşum için acenteye 13 Haziran da iptal edilmesi için başvurdum. Covid nedeniyle zaten 700 TL'ye aldığım biletin 480 TL sinin iade edileceğini söylediler. Tamam eyvallah. İade surecinin 1 ayı bulabileceğini söylediler. Tamam ona da eyvallah. Ama 2 ay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY sağlık çalışanlarına %40 indirimli yurt içi ve yurt dışı bilet kampanyasına üye oldum. THY'DEN yurt dışı bilet almak istedim. Gerekli üyelikleri tamamladım ve promosyon kodumu aldım. (ekli fotoğrafta da görüleceği üzere) Biletimi alma adımına geldiğimde biletime %13 indirim uyguladı. Yani THY'Nİ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayına ilişkin aldığım uçak biletleri (2kisilik) THY tarafından benim talebim olmamasına rağmen iptal edildi. Üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Hem gerekçe bildirilmeksizin biletlerim iptal edildi hem de ücret iadesi yapılmadı. Böylesi kurumsal bir firmada böyle bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Ağustos Çarşamba günü 22:55 Trabzon uçuşu için İstanbul havalimanına gittim. Check-in sırasında 22:55 te Trabzon uçuşu olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerine başvurdum. Uçuşun iptal edildiği, mail atıldığı söylendi. Fakat bana mail ya da SMS gelmedi. Acil olarak Trabzon 'a gideceğimi söylediğimde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

ADB/SAW 03.08 2020 TK7581 numaralı 20:00 uçağına bilet alıp ödememi tamamladım. Check-in işlemini tamamladım ve koltuk atamam yapıldı THY'nin sistem hatası nedeniyle biniş kartını oluşturamadım. Biletmatik uçuşa 50 dakika kaldığı gerekçesi ile bileti yazdırmadı, bankoya yönlendirdi. Sıra beklediğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20 martta almış olduğum THY biletini Covid dolayıyla müşteri hizmetleri arayarak açığa aldım. Bu biletimi aynı yönde kullanmak istiyorum. Biletleme aşamasında sistem hatası denilip bilet oluşturulamamakta ve sürekli aynı işlemler tekrarlanmakta. Müşteri hizmetleri, ilgili birime aktarım yaptık diyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
Thy Bilet İadesi
profile-icon Süleyman 02 Ağustos 15:30
THY Logo

Biletbayisi üzerinden ocak ayından bu Yana THY'den almış olduğum bilet virüs nedeniyle iptal edildi ve müşteri temsilcisi tarafından her seferinde bir tarih söylendi o tarihlerde her aradığımda farklı bir tarih söyleniyor iade için... Kurumsal olan bir firmanın bu şekilde bir yol izlemesine üzüldüm ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hafta sonu kısıtlamasının gelmesi ile birlikte THY uçuş bilgilerimi güncellemiştir. 8 Haziran 2020 İstanbul-Konya TK2**sefer sayılı uçuşumun 50 TL ücret iadesi hala yapılmamıştır. Telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor! Korona süreci olması ile halkı mağdur ediyorlar. Ne mail ne telefon asla cevap ...Devamını oku

Sabahtan beri bilet tarihini değiştirmek için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradım. Her defasında sistemde arıza var diyorlar. Ne biçim bir kurumsal firmasınız. Reklamlara gelince biz dünyanın en iyisiyiz diyorsunuz daha alt yapınızı düzgün yapamıyorsunuz. Sizin yüzünüzden hep vata...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
25 Temmuz 13:06
THY Logo
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Merhaba ben yurt dışı için bilet almıştım ancak uçuşlar pandemi nedeni ile iade edildi daha öncesinde de zaten uçuş iptali vs oldu. Burda mağdur olan yine biz olduk. THY bu kadar köklü kurumsal bir firma ikin 700TL gibi bir rakamı iade etmemekle kalıp bir de beni ofise sürüklemeye çalışması gerçekte...Devamını oku

  • - Görüntüleme