THY Miles&Smileskurumsal

THY Güvenlik zafiyeti: Sahte Instagram Kampanyasıyla Çalınan 61.539 Milim ve Çözümsüzlük Yıllardır Türk Hava Yolları El...ite statüsünde sadık bir müşteriyim. Instagram'da THY'nin kurumsal logoları ve "100. Yıl", "1000 elit müşterimize 50.000 mil hediye" temaları kullanılarak yayımlanan sponsorlu bir ...

27 Ekim Salı günü saat 17:30 civarında Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımdaki millerim oltalama yöntemiyle iznim ve ...iradem dışında harcandı. 29 Ekim gününe özel 1000 elit müşterimize özel tek yőn yolcu bileti hediye kazanma şansı adi altında oltalandim ve bir linke yönlendirildim. Bunun üzerine ...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden giriş yapmak istiyorum ancak sistem...de kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için eski numarama artık erişemiyorum. Uygulama girişinde doğrulama kodu eski numarama gittiği için hesabıma aylar süren bir süredir erişe...

10 Eylül 2026 tarihinde saat 19.38’de Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. Bir uçuş sırasında uçakta rahatsızl...anan bir yolcuya hekim olarak müdahale etmem sonrasında tarafıma bir kereliğine mahsus 5000 mil hediye edilmişti, bu milleri nasıl kullanabileceğimi sormak için müşteri temsilcisiy...

6 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Tivat’a gerçekleştirdiğim TK 1095 sefer sayılı uçuşumun bilet numarası 2...352528761047 ile Türk Hava Yolları ile uçtum. Uçağa biniş esnasında acelem olduğu için manuel giriş yaparak valizlerimi teslim ettim. Bu esnada ekranda bu uçuş için 1250 mil kazana...

08.09.2026 tarihinde gece saat 01.30 civarında THY uygulaması üzerinden Miles&Smiles ödül bilet ile, TK-15139585 numaral...ı rezervasyon için işlem yaptım. Uçuşum bugün akşam 20.05’te. Uygulama millerimi hesabımdan çekti ancak bileti onaylamadı ve biletleme tamamlanmadı. Bilet oluşmadığı için yeniden ...

13.07.2026 tarihinde saat 14.45 civarında THY üzerinden bilet almak isterken Miles&Smiles hesabıma giriş yapamadım. Şifr...emi unuttuğum için yeni şifre almaya çalıştığımda, sistemde kayıtlı eski telefon numaram ve e-posta adresim değiştiği için hesabım adeta kilitlendi ve giriş yapamaz hale geldim. 14...

Miles&Smiles Classic Plus üyesi olarak Akra Hotels ile yürüttüğünüz ortak kampanya kapsamında hak ettiğim millerin hesab...ıma hâlâ yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7-10 Mayıs 2026 tarihleri arasında Akra Kemer Otel’de konakladım. Konaklama öncesinde ve sırasında Akra Hotels’in resmi olara...

THY Miles&Smiles hesabımdan 10 Haziran 2026 tarihinde hiçbir gerekçe göster...ilmeden 10.100 mil alındı. Mail hesabıma, sehven verilen mil miktarı ifades...

Türk Hava Yolları ile yaşadığım iade ve tkpay Cüzdan süreci, maalesef çözülmeyen bir teknik soruna dönüşmüş durumdadır. ...11.03 tarihli İstanbul–İskenderiye uçuşuma ait bilet için, anneannemin vefatı nedeniyle iade talebinde bulundum ve tarafıma bilet ücretimin tamamının tkpay Cüzdan üzerinden iade ed...

5 Şubat tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Çukurova – İstanbul Havalimanı yönüne, 6 Şubat tarihli, s...aat 07.00–08.55 aralığındaki uçuş için Cash&Miles seçeneği ile biletleme yapmak istedim. İşlem sırasında Miles&Smiles hesabımdan millerim çekildi, ancak kredi kartı ödeme adımında ...

Yaklaşık 10 yıldır bana ait olan ve aktif şekilde kullandığım telefon numaram, benim dışımda bir kişi tarafından Türk Ha...va Yolları Miles&Smiles sistemi içinde kullanılmaktadır. Bu kişi tarafından satın alınan biletler ve yapılan işlemlerle ilgili SMS bildirimleri tarafıma gelmekte, benimle hiçbir il...

THY Miles&Smiles Uygulama Hatası Nedeniyle İstemeden Yapılan İşlemler İptal Edilmiyor 31 Aralık 2025’te süresi dolacak ...yaklaşık 9.000 milim bulunduğu için, 10.000 mil karşılığında Amazon.com.tr hediye çeki almak istedim. Ancak THY Miles&Smiles mobil uygulaması, işlem sırasında defalarca “system err...

28.12.2025 tarihinde Miles&Smiles puanlarımı çekerek dönüştürmek isterken, İş Bankası Maximum kredi kartımdan 2.059,80 T...L tutarında işlem gerçekleşti. Bu işlem kart ekstresinde herhangi bir açıklama olmadan görünüyor; bilet veya herhangi bir hizmet satın alınmış olsa, işlem açıklamasında bunun yer a...

Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında engelli yolcu ve refakatçi indirimi tanımlama sürecinde yaşattığı... ciddi mağduriyet ve kurumsal ciddiyetsizlik nedeniyle bu şikâyeti oluşturuyorum. Kızım engelli olup, Miles&Smiles kartında açık şekilde “refakatçi ile seyahat edebilir” ibaresi y...

Miles&Smiles Hesabına Giriş Yapamıyorum - OTP Gelmiyor Haftalardır Miles&Smiles hesabıma giriş yapmak için gerekli olan... tek kullanımlık şifre (OTP) tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen teknik bir çözüm sunulamadı. Sadakat programınd...

THY miles & smiles üyeliğim mobil uygulamadan hacklandi. 10! Saniye içinde Mesajlar pes peşe geldi. İlk önce doğrulama k...odu ile hesabımın telefon numarasının değiştirildiğinde dair mesajlar sonra LCW ve Teknosa'dan harcama yapıldığına dair THY mobil programdan bildirimler. Yani yapacak hiçbir şey yo...

THY Miles&Smiles üyeliğim hacklendi. Telefonuma şifreniz değiştirildi bilgisi gelmesinden kısa bir süre sonra hesabımdak...i millerin Teknosa çekine dönüştürüldüğü gördüm. Kişisel bilgilerim (telefon ve mail) ele geçiriliyor ve üyelik şifrem değiştiriliyor. Sonrasında hesabımdaki telefon numarası yaban...

Uzun süredir kullandığım miles and smiles hesabımdan, 37.500 mil çekilerek Teknosa ve amazon.com üzerinden alışveriş yap...ılmış. Kısacası millerim çalınmış. Her şirkette böyle bir olay yaşanabilir düşüncesiyle THY'ye bir geri bildirim formu gönderdim. Tk12375469 numaralı geri bildirim formuna istinad...

THY gibi bir kurumun müşterisine böyle duyarsız davranması inanılır gibi değil. Millerim çalındı. Benim gibi onlarca ma...ğdur olduğu söylendi ama benim kişisel mailden kaynaklı olduğunu sorumlu benim olduğumu söyleyip her defasında otomatik yanıt atıp geçtiler. 21 Aralık gecesi telefonuma 21.58 de T...