to read complaints and reviews, or file yours.10 Eylül 2026 tarihinde saat 19.38’de Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. Bir uçuş sırasında uçakta rahatsızl...anan bir yolcuya hekim olarak müdahale etmem sonrasında tarafıma bir kereliğine mahsus 5000 mil hediye edilmişti, bu milleri nasıl kullanabileceğimi sormak için müşteri temsilcisiy
6 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Tivat’a gerçekleştirdiğim TK 1095 sefer sayılı uçuşumun bilet numarası 2...352528761047 ile Türk Hava Yolları ile uçtum. Uçağa biniş esnasında acelem olduğu için manuel giriş yaparak valizlerimi teslim ettim. Bu esnada ekranda bu uçuş için 1250 mil kazana
08.09.2026 tarihinde gece saat 01.30 civarında THY uygulaması üzerinden Miles&Smiles ödül bilet ile, TK-15139585 numaral...ı rezervasyon için işlem yaptım. Uçuşum bugün akşam 20.05’te. Uygulama millerimi hesabımdan çekti ancak bileti onaylamadı ve biletleme tamamlanmadı. Bilet oluşmadığı için yeniden
13.07.2026 tarihinde saat 14.45 civarında THY üzerinden bilet almak isterken Miles&Smiles hesabıma giriş yapamadım. Şifr...emi unuttuğum için yeni şifre almaya çalıştığımda, sistemde kayıtlı eski telefon numaram ve e-posta adresim değiştiği için hesabım adeta kilitlendi ve giriş yapamaz hale geldim. 14
Miles&Smiles Classic Plus üyesi olarak Akra Hotels ile yürüttüğünüz ortak kampanya kapsamında hak ettiğim millerin hesab...ıma hâlâ yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7-10 Mayıs 2026 tarihleri arasında Akra Kemer Otel’de konakladım. Konaklama öncesinde ve sırasında Akra Hotels’in resmi olara
06 Şubat 2026 tarihinde TK1668 Hamburg – İstanbul saat 06.55 ve aynı gün saat 14.00’te TK2034 İstanbul – Konya uçuşlarım...a ait miller, Miles&Smiles hesabıma bir türlü tanımlanmadı. Üyelik numaram TK5009***17 olmasına rağmen sisteme giremiyorum ve bu uçuşlarım görünmüyor. Bu konuyla ilgili geri bildi
THY Miles&Smiles hesabımdan 10 Haziran 2026 tarihinde hiçbir gerekçe göster...ilmeden 10.100 mil alındı. Mail hesabıma, sehven verilen mil miktarı ifades
25 Nisan 2026 tarihli Hong Kong – İstanbul uçuşuma ait 2352288760113 numaralı biletle gerçekleştirdiğim yolculuğun mille...ri, Miles&Smiles hesabıma hâlâ eklenmedi. Uçuş 25 Nisan’da tamamlanmasına rağmen, 1 Mayıs’ta TK-14518712 numaralı ticketı açmama, defalarca yazışmama ve çağrı merkezine durumu ilet
Türk Hava Yolları ile yaşadığım iade ve tkpay Cüzdan süreci, maalesef çözülmeyen bir teknik soruna dönüşmüş durumdadır. ...11.03 tarihli İstanbul–İskenderiye uçuşuma ait bilet için, anneannemin vefatı nedeniyle iade talebinde bulundum ve tarafıma bilet ücretimin tamamının tkpay Cüzdan üzerinden iade ed
5 Şubat tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Çukurova – İstanbul Havalimanı yönüne, 6 Şubat tarihli, s...aat 07.00–08.55 aralığındaki uçuş için Cash&Miles seçeneği ile biletleme yapmak istedim. İşlem sırasında Miles&Smiles hesabımdan millerim çekildi, ancak kredi kartı ödeme adımında
Yaklaşık 10 yıldır bana ait olan ve aktif şekilde kullandığım telefon numaram, benim dışımda bir kişi tarafından Türk Ha...va Yolları Miles&Smiles sistemi içinde kullanılmaktadır. Bu kişi tarafından satın alınan biletler ve yapılan işlemlerle ilgili SMS bildirimleri tarafıma gelmekte, benimle hiçbir il
THY Miles&Smiles Uygulama Hatası Nedeniyle İstemeden Yapılan İşlemler İptal Edilmiyor 31 Aralık 2025’te süresi dolacak ...yaklaşık 9.000 milim bulunduğu için, 10.000 mil karşılığında Amazon.com.tr hediye çeki almak istedim. Ancak THY Miles&Smiles mobil uygulaması, işlem sırasında defalarca “system err
28.12.2025 tarihinde Miles&Smiles puanlarımı çekerek dönüştürmek isterken, İş Bankası Maximum kredi kartımdan 2.059,80 T...L tutarında işlem gerçekleşti. Bu işlem kart ekstresinde herhangi bir açıklama olmadan görünüyor; bilet veya herhangi bir hizmet satın alınmış olsa, işlem açıklamasında bunun yer a
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında engelli yolcu ve refakatçi indirimi tanımlama sürecinde yaşattığı... ciddi mağduriyet ve kurumsal ciddiyetsizlik nedeniyle bu şikâyeti oluşturuyorum. Kızım engelli olup, Miles&Smiles kartında açık şekilde “refakatçi ile seyahat edebilir” ibaresi y
Miles&Smiles programı kapsamında biriktirdiğim puanlarla Altınyıldız, Amazon Türkiye ve LCW’de kullanmak üzere indirim ç...eki aldım. Ancak bu kurumların internet sitelerinde bu çekleri kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli "Çek geçersiz" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde indirim kodlarını kullanamıyo
Miles&Smiles Hesabına Giriş Yapamıyorum - OTP Gelmiyor Haftalardır Miles&Smiles hesabıma giriş yapmak için gerekli olan... tek kullanımlık şifre (OTP) tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen teknik bir çözüm sunulamadı. Sadakat programınd
THY Miles and Smiles üyelik giriş yapmak için telefona kod gönderiliyor. Bundan aylar öncesinde millerimi kullanarak mai...l hesabıma gelen kod ile ödül bilet alırken şu anda eski telefon numarama ısrarlı bir şekilde başka alternatif olmaksızın kod gönderiliyor. Ayrıca telefon numarası değişikliği yapm
THY miles & smiles üyeliğim mobil uygulamadan hacklandi. 10! Saniye içinde Mesajlar pes peşe geldi. İlk önce doğrulama k...odu ile hesabımın telefon numarasının değiştirildiğinde dair mesajlar sonra LCW ve Teknosa'dan harcama yapıldığına dair THY mobil programdan bildirimler. Yani yapacak hiçbir şey yo
THY Miles&Smiles üyeliğim hacklendi. Telefonuma şifreniz değiştirildi bilgisi gelmesinden kısa bir süre sonra hesabımdak...i millerin Teknosa çekine dönüştürüldüğü gördüm. Kişisel bilgilerim (telefon ve mail) ele geçiriliyor ve üyelik şifrem değiştiriliyor. Sonrasında hesabımdaki telefon numarası yaban
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım miles and smiles hesabımdan, 37.500 mil çekilerek Teknosa ve amazon.com üzerinden alışveriş yap...ılmış. Kısacası millerim çalınmış. Her şirkette böyle bir olay yaşanabilir düşüncesiyle THY'ye bir geri bildirim formu gönderdim. Tk12375469 numaralı geri bildirim formuna istinad
THY gibi bir kurumun müşterisine böyle duyarsız davranması inanılır gibi değil. Millerim çalındı. Benim gibi onlarca ma...ğdur olduğu söylendi ama benim kişisel mailden kaynaklı olduğunu sorumlu benim olduğumu söyleyip her defasında otomatik yanıt atıp geçtiler. 21 Aralık gecesi telefonuma 21.58 de T
"Emeğinize saglik. Teşekkürler..."
