THY bilgi

18 Ağustos 2024 tarihli Münih-Melbourne biletimi açığa almak için THY yetkilileriyle görüştüğümüzde, 1 yıl içinde yeni bir bilet alabileceğimiz ve bu biletle ileri bir tarihte bir uçuş seçerek seyahat edebileceğimiz söylenmişti. Fakat bugün biletimizi değiştirmek için THY yetkilileriyle görüştüğümüz...

10.06.2025 tarihinde bana ait Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirilen Napoli – İstanbul Havalimanı uçuşu sırasında, kabin boy bagajım kabin içerisine alınmayıp alt bagaja teslim edildi. Uçuş sonrasında bagajım iki tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Olayın hemen ar...

Trabzon Havalimanından 29 Haziran 22.25 uçuş saati olan Türk havayolları şirketi ile İstanbul'a dönüş yolculuğumuz vardı. Uçağın acil çıkış kapısı arızasından dolayı ilk basta 20 daha sonra 50 daha sonra 01.10 a kadar uzattılar. Sonra bilet iptali yapıp başka bilet verdiler. Ancak bu süre zarfında n...

Türk Hava Yolları Ankara-Zanzibar İstanbul aktarmalı uçuşundaki bagajımı Zanzibar da teslim alamadım. Bagajımın akıbetiyle ilgili Türk Hava Yolları bir haber. Saatlerdir arayıp bagajımın nerede olduğunu öğrenmeye çalışıyorum fakat müşteri hizmetlerindeki yetkililer yardımcı olamıyorlar. Bagajımda ku...

Bugün İstanbul Havalimanı’nda yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizinle paylaşmak ve resmi bir şikayette bulunmak istiyorum. Uçağımda yaşanan gecikmeler sonucu yaklaşık 22 saatlik bir aktarma sürem oluştu. İstanbul Havalimanı’ndaki THY transfer masasına başvurduğumda, bu süre zarfında 'Airport Hotel'd...

Yanlış Bilgi Nedeniyle Aynı Uçuşa İki Bilet – İade Reddi Turkish Airlines’tan İstanbul – Adana – İstanbul olmak üzere gidiş-dönüş bileti satın almıştım. Gidiş uçuşuna katılamadığım için, bu durumun dönüş uçuşunu otomatik olarak iptal edip etmediğinden emin değildim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini...

TK192 seferi ile 15 Haziran'da akşam 9 civarında ABD'den Türkiye'ye geri döndük ve İstanbul'a yerel saatle 16:00 civarında vardık. İst-Ankara aktarmalı uçuşumuz TK2174 seferi ile 19:00'daydı. Dallas'ta uygulama üzerinden check-in yapmaya çalışırken "aksaklık" nedeniyle İst-Ankara uçuşumuzu değiştir...

27.06.2025 tarihi İstanbul havalimanı saat 11.20 de olan uçağıma yarım saat kala Havalimanına giriş yaptım. Valiz verilen yerde gereksiz yere bekletildim. Kabin bagaj için küçük bir fiş verdiler. Sadece geçiş noktalarında biletim istendi kabin bagajı fişini verdiğim için gereksiz yere bekletildim. G...

27 Haziran saat 02:15 için aldığım üç adet Antalya-İstanbul uçak bileti ve 29 Haziran dönüş biletlerim vardı. 26 Haziran'da saat 20:20'de müşteri hizmetlerini arayarak gidiş biletlerimi 28 Haziran 02:15'e değiştirmek istediğimi, yanlış aldığımı belirttim. Bilet sınıfından dolayı değişiklik ve iptal ...

Türk Havayolları'nın 07 Haziran 2025 tarihli, 23:55 saatli TK016 sefer sayılı Buenos Aires-İstanbul uçuşumla ilgili olarak, check-in yaptıktan ve pasaport kontrolünü geçtikten sonra uçuşumun iptal edildiği bildirildi. İptal sonrası iki saat içinde yeni bir uçuş sağlanmadı ve uçuşun ne zaman olacağı ...

Türk Hava Yolları'nda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, 24 Haziran 2025 tarihinde, 13-17 Temmuz tarihleri arasındaki bilet değişikliğini yapmak istediğimde, 1100 TL ilave ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 13 Temmuz uçuşumu iptal etmek istedim. Ancak iptal ettiğimde, 17...

Merhaba THY ekibi, 23 Haziran 2025 01:20 TK587 numaralı Pointe Noire - İstanbul uçuşum arıza nedeniyle 23 Haziran 19:20'ye ertelendi ve sonrasında tekrar ertelenerek aynı gün 21:00 olarak düzenlendi. Buna ek olarak, 23 Haziran'daki TK2840 numaralı İstanbul - Trabzon uçağım da iki kez ertelendi. Bu ...

Selvi Turizm adı altında uçak bileti satan bir acenteden, ben ve ailem için gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Bana hizmet bedeli yansıtıldığını hiçbir şekilde söylemediler. Ayrıca iptal ve iade işlemleri için de bilgilendirilmedim. Neden bilgi vermediniz diye sorduğumda, bana bilgi verme zorunlulukları...

22.06.2025 günü, 15 yaşındaki çocuğumu Ankara aktarmalı olarak Londra'ya, grupla birlikte THY ile gönderdim. Çocuğum Londra'ya indiğinde bavulu kayıptı. Bavulun içinde tüm elbiseleri ve ilaçları bulunuyordu. Üzerindeki elbise ile öylece kaldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumun aciliyeti...

14.06.2025 tarihinde saat 00:30’da Belgrad’dan Ankara’ya gerçekleştirilmesi gereken, rnaezj PNR kodlu uçuşumun iptal edildiğini, hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na ulaştığımda öğrenmiş bulunuyorum. Tarafıma ne Türk Hava Yolları ne de uçuşu gerçekleştireceği bel...

Bagajlarım gelmedi. THY ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde bagajlarla ilgili bilgi alamıyorum. Onlarda bilmiyor yerlerini sürekli bağaj içindeki malzemelerin içeriğini ve fiyatlarını soruyorlar ama yol katedemiyoruz. Her şeyi yolladım tek tek ama hala yok rengi ney yok fiyatla söyleyin yok ...

+3

THY’de geçen sene başka bir ilden aldığım bileti açığa aldım. Alırken başka seferlerde 1 sene içinde kullanabileceğimi söylediler. Tam kullanacakken sadece dönüş için kullanabileceğimi söylediler. Buna da tamam dedik fakat bu sefer tamamen iptal olduğunu kullanamayacağımız söylediler. Şimdi de uygul...

Türk Hava Yolları, 23 Haziran'da İstanbul'dan Kars'a aldığım bilette, satın almadan önce yapılan bilgilendirmede uçuştan 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde kesintisiz iade olacağı yazıyordu. Bu nedenle bileti aldım. Ancak 6 gün önce iptal işlemi yapmak istememe rağmen 1400 lira kesinti uygula...

13 Haziran 2025 tarihli TK67 sefer sayılı Denpasar – İstanbul uçuşumda 39K numaralı koltukta oturdum. 12 saatlik bir uçuştu ve ekran bozuktu. Bunu iki farklı hostese iki farklı kez söyledim ve "resetliyoruz, birkaç dakika alacaktır" demelerine rağmen ekran düzeltilemedi. Üstelik geri dönüp düzelip d...

THY müşteri temsilciliğini aradım ve Hollanda'dan Çukurova'ya olan gidiş biletimi başka bir tarihe aldım. Dönüş biletimi değiştirmek istemedim; çünkü iade cezası ve bilet farkı, SunExpress'in direkt uçuşuyla aynı fiyata geldiği için aktarmalı olarak dönmek istemedim ve Adana-Amsterdam olan uçuşu değ...

THY de bilet oluştururken müşteri temsilcisinden yanlış bilgi aldığım için biletimin faturalanmasını şirketime uygun halde yapamıyorum. Defalarca geri bildirim ilettim hala yerimde sayıyorum. Son maillerinde hatalı bilgi verdiklerini kabul ettiler ama bana çözüm sunmadılar. Koskoca Türk hava yolları...

Londra'dan İstanbul'a THY uçuşum (tk1990 t su 08jun lhrıst) sırasında yaşadığım mağduriyeti anlatmak istiyorum. 8 Haziran'da Londra uçuşu öncesinde uçakta 2 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın bekletildik ve sonrasında motorda bir arıza olduğu söylendi. Motor arızası giderilemediği...

Sayın Yetkili, 13.06.2025 tarihinde Tanzanya/Darüsselam’dan Türk Hava Yolları aracılığıyla Türkiye’ye gerçekleştirdiğimiz uçuş sonrası valizlerimizin tarafımıza teslim edilmediğini üzülerek belirtmek isteriz. Normal şartlarda uçuş günü olan Cuma günü teslim edilmesi gereken valizlerimiz, bugüne ka...