to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Sigara İçmesi Ve Telefon Kullanımı Yolculuk Güvenliğini Tehlikeye Attı
23 Haziran Salı günü saat 13.30–16.30 arasında Buzlu Turizm’in Eskişehir–Alanya seferinde 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs şoförünün sürekli sigara içmesi, sürekli telefonla konuşması ve yolculara son derece kaba bir şekilde bağırarak konuşması nedeniyle kendimi hem güvensiz hem de rahatsız hissettim.
Şoförün araç kullanırken sigara içmesi ve telefonla ilgilenmesi hem kendi canımızı hem de diğer yolcuların can güvenliğini tehlikeye attı. Bunun yanında, yolculara karşı saygısız ve agresif tavırları, bağırarak iletişim kurması, bu firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla kesinlikle uyuşmuyor.
Bu şikayetimin dikkate alınarak ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz deneyimim nedeniyle tarafıma bir geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
