Eski Telefon Numaraya Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Uygulamaya Giriş Yapamama

Yaklaşık 1 senedir Turkish Airlines uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor ve bu nedenle kodu alamadığım için sadece SMS doğrulama ekranında kalıyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için hesabıma erişemiyorum.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana geri bildirim oluşturmam gerektiği söylendi ve iki kez geri bildirim oluşturdum. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca internete girdiğimde de oluşturduğum geri bildirimlere dair herhangi bir kayıt veya bilgi görünmüyor.

Turkish Airlines hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için sistemde kayıtlı olan telefon numaramın ve e‑posta adresimin güncellenmesini talep ediyorum. Bu güncellemenin en kısa sürede yapılarak uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek istiyorum.