İş Bankası Taklidi Telefon Araması Ve Hesap Güvenliği Şikayeti

23.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15’te, 0212 914 04 71 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini İş Bankası’ndan arıyormuş gibi tanıtarak benim adıma yapılan bir banka işlemini onaylatmak istediğini söyledi. İşlem olarak da, “38.000 TL tutarında A**** T** adına havale yapmak istediğiniz için güvenlik nedeniyle sizi bana aktardılar” şeklinde konuştu.

Ben ise İş Bankası hesabımı aktif kullanmadığımı, böyle bir havale talebim olmadığını ve bu işlemi kesinlikle benim yapmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana güvenlik soruları soracağını söyledi. Ben işlemi reddettiğimi ve bu bilginin doğru olmadığını söyleyince, karşı taraftaki kişi belirgin biçimde bocaladı ve görüşmeyi sürdürmeden telefonu kapattı. Ben arama sırasında hiçbir onay vermedim ve herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım.

Bu aramanın İş Bankası ile bir ilgisinin olmadığını düşünüyorum; ancak arayanların ses tonları, diyalogları ve kullandıkları dijital sesli yönlendirmeler gerçek bir banka araması kadar profesyonel ve inandırıcıydı. Bu nedenle, hem kendi güvenliğim hem de başka müşterilerin zarar görmemesi adına konunun ciddiyetle ele alınmasını, adıma herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve hesap güvenliğimin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca benzer sahte aramaların önlenmesi için müşterilerin daha net ve sık şekilde bilgilendirilmesini, özellikle bu numara ve benzeri numaralardan gelen çağrılarla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tespit edilmesi halinde resmi mercilere bildirilmesini ve diğer insanların da bu şekilde kandırılmaması için gerekli uyarı çalışmalarının yapılmasını istiyorum.