İptal Edilen Uçuşun Ekstra Bagaj Ücreti İade Edilmedi

29 Aralık tarihinde TK-2675 sefer sayılı Mardin–İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden 1.900 TL tutarında, banka kartımla ekstra bagaj satın aldım. Ancak bu uçuş iptal edilmesine rağmen, ekstra bagaj için ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Uçuş iptalinin ardından Türk Hava Yolları’nın geri bildirim formu üzerinden başvuru oluşturdum. Bana 2–7 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı belirtildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne herhangi bir geri ödeme yapıldı ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi verildi.

İptal edilen uçuşuma ait ekstra bagaj ücretimin bir an önce, ödediğim tutar üzerinden banka kartıma iade edilmesini ve dosyamla ilgili sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.