THY Bagaj Kaybı Ve Gecikmesi Nedeniyle Tazmin Talebi

Filiz

455

THY valizimi İstanbul da unuttu. 12.12.2025 Cuma günü 07:47 uçağı ile Kıbrıs a gittik. Dönüş uçağımız 14.12.2025 Pazar günü 17:20 değdi. Bizi havalimanına geri götürecek transfer aracı 14:00 da kalkacaktı. Valizim otele 14.12.2025 Pazar günü 13.55 de son anda geldi. Seyahat dönüşünde transfer aracına binerken valizim otele geldi.
Gidiş uçuş numarası TK0960. Dönüş uçuş TK0967.
Kıbrıs Havaalanında tutulan Kayıp Eşya Raporu ecntk59398.
THY tarafından tutulan bagaj kayıp raporu 2025296475.
Kayıp başvurum sonrasında THY beni tazmin birimine yönlendirdi. Harcamalarımı sordular. Hatırladığım kadarı ile masraflarımı yazdım. Değerlendirmeyi onlara bıraktım. Kredi kartı slipi ya da fiş istiyorlar. Şikayet başvurusunu yaptığımda harcamalarımı yapmıştım. Belgelendirmem gerektiğini bilmiyordum. Sonuçta sürekli valizim kaybolmuyor. Size altta onlara 07.01.2026 da yazdığım son mailde yazanları aşağıda gönderiyorum.
"Merhaba, Sanırım bu maddi ve manevi kaybım için THY bir tazminde bulunmayacak. Çünkü sürekli aynı şeyi yazışıyoruz. Ben harcamamı nakit yaptım. Sürekli bavul kaybeden biri olmadığım için de kuralları bilmiyorum. Sizden anlayış beklediğim için üstüne özür de dilemek gerekiyor gibi hissediyorum. Yaptığım harcamalar daha önceki mailimde belirtiğim gibi aşağıdaki gibidir. Kayıtlara bu şekilde girilsin. Maddi kaybımı size belgelendiremiyorum. Manevi kaybım olan “tatilimin ziyan olmasının, otel hizmetlerinden faydalanamamamın, moral bozukluğu” konularında geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Maddi ve manevi tazmin beklediğim şeylerin listesini tekrar paylaşıyorum. Değerlendirmenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. 1 adet elbise _ 3.500 TL 1 adet pijama takımı _ 2.500 TL 1 set mayo _ 3.000 TL 2 set iç çamaşırı _ 1.500 TL 2 çift çorap ~ 500 TL 1 adet terlik _ ~ 1.500 TL Hijyen / makyaj malzemesi _ ~ 2.000 TL 1 gün otel hizmetlerinden (SPA, havuz, hamam vs.) faydalanamamak _ ………? Tl Bavulumun içindeki değerli eşyaların kaybolma ihtimalinin verdiği moral bozukluğu _ ……. Tl"
Şikayetim ile ilgili öncelikle bir özür bekliyorum. Sonrasında harcamalarımın karşılanmasını talep ediyorum. Alınan eşyaları değerlendirirseniz minimum harcama ile o üç günü nasıl idareli bir şekilde aynı kıyafetler ile geçirdiğimi görebilirsiniz. Ama bir gün otel hizmetinden faydalanamamak ve 3 gün boyunca eşyalarım olmadan otelde konaklamaya çalışmak ile ilgili maddi / manevi zararımı nasıl çözerler bilemiyorum. THY e-posta ile iletişime geçebilir. Telefonu her zaman açamıyorum.