THY bilgi

THY, rota kıta kampanyasını ani bir kararla 8 Temmuz 2025 tarihinde sonlandırdı. Biz de yaptığımız vize başvuruları ve tüm rota planlamalarımız boşa gitmesin diye 8 Temmuz tarihinde gece 12 olmadan biletlerimizi aldık. Her ne kadar Borçlar Kanunu'nda aksi açıkça yazılmadığı müddetçe son gün tarihe ...

THY şirket adına 5 kişiye bilet aldım. Bir kişinin isminde hata yaptım. Düzeltmek için bir günümü harcadım ve çözüm üretilmiyor. Sadece geri bildirim merkezine yazın diyorlar. Geri bildirim merkezinden mail olarak 7 günde geri döneceğiz diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi verdik. Başka bi...

Rezervasyon numaralarımız w**ve S2*** olan, 6 Ağustos İstanbul – Osaka uçuşumuzla ilgili ciddi bir mağduriyeti tarafınıza bildirmek istiyorum. Söz konusu uçuşun biletlemesini 17 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirdik ve bu uçuşu tercih etmemizin temel nedeni, uçağın ön kısmında bulunan 3E ve 3F koltuk...

4temmuz 2025te Adana'dan İstanbul aktarmalı Valencia'ya uçtum THY ile ancak valizim valencia'da yoktu. Orada tutanak tutuldu. Kaybetmişler. Mağdur oldum. Hiçbir eşyam yanımda yok rezil oldum. Bir hafta. Online form doldurdum acil bulunup gönderilmesini istedim. Adana'ya bugün döndüm 8 gün oldu hala ...

İzmir-İstanbul-Arnavutluk seyahati için Türk Hava Yolları'nın internet sitesinden business sınıfı 2 bilet aldık. İstanbul'dan Arnavutluk'a başka bir havayolu ile ortak uçuş ayarlandığı için ne check-in yapabildik ne de yeterli bilgi alabildik. Ayrıca lounge hizmetinden de yararlanamadık. Havalimanın...

Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...

Türk Hava Yolları'nın mağduriyeti 12/07/2025 tarihinde saat 06:20'de İstanbul Havalimanı'ndan Amasya Merzifon uçuşuma, havalimanınızdaki çalışanların yanlış yönlendirmesi nedeniyle geç kaldım ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Uçağa binmek için geçtiğimiz güvenlik arama noktasında, çocuğumu...

Türk Hava Yolları'ndan kredi kartımı kullanarak aldığım Prime fly bileti iade hakkım olmasına rağmen kredi kartıma iade alamıyorum. İade ekranında sadece TK cüzdan iadesi bulunuyor. 2 günlük uğraşım sonucunda öğrendiğim bilgi şu oldu. Benim kredi kartımla aldığım biletim nakit alınmış gibi gözüküyor...

Türk Hava Yolları ile İstanbul'dan Erzurum'a geldim, çantam kayboldu ve hâlâ bulunamadı. Kaç kere aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Her yeri arıyorum, ancak bana herhangi bir bilgi verilmiyor. Şikayette bulunmak istiyorum. 6:15 uçağıyla İstanbul'dan Erzurum'a geldim. Çantamı muhtemelen bir yerde d...

Türk Hava Yolları TK0161 Mauritius-TR uçuşunda, bir saatlik rötarın ardından uçağa alındık ancak uçağa bindikten sonra ışıklar yanıp sönmeye başladı. Havalandırma çalışmadı ve herhangi bir bilgi verilmeden bu şekilde iki saat boyunca uçağın içinde bekletildik; bir su bile ikram edilmedi. Uçakta anca...

Bugün İstanbul'dan Köln e uçtum %50 engelli yolcuyum. 2017 den beri son seneler tekerlekli sandalye talebim oluyor. Bugün sorulan soru kronik hastalığınız var mi? Evet senelerdir sizde bilgi var dedim. Dr. Raporu olmadan uçamazsınız denildi ve İstanbul hava limanındaki medikalden rapor alabilirsiniz...

Türk Hava Yollarından eşim için gidiş dönüş bileti aldım. Dönüşümü Prime Fly opsiyonuyla aldım. Bu işlem için ekstra ücret ödedim. (Türk Hava Yolları - Kızıltoprak Ofisi) Web sitesinde Prime Fly için "kesintisiz iade" ve "ücretsiz değişiklik" diye belirtmesine rağmen, eşimin 13 Eylül tarihli uçuşunu...

Mayıs ayında Japonya’dan satın aldığım valizim, Haziran ayında Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim bir uçuş sırasında bagaj taşıma servisi tarafından hasar gördü. Valizin yan tarafındaki kolçak kırıldı ve bu durumu bildirerek bir hasar kaydı oluşturduk. Hasar kaydı sonrasında, bana valizi satın...

Türk havayolları artık rötar yapmıyor ücret ödememek için insanları burda... Yerine koyup uçağın içinde bekletiyorlar. 19.00 da kalkması gereken uçağın 19.40 oldu. Hâlâ içinde bekletiyorlar bilgide vermiyorlar. Pegasus bunlardan elli kat daha iyi. Türk havayolları pişmanlıktır.

09 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşecek olan İstanbul – Ho Chi Minh City (TK0162) uçuşumu sağlık sebebiyle birkaç gün öncesinden iptal ettirdim. Bilet iade sürecinde tarafıma 47.000 TL tutarındaki ana bilet ücretinin iade edileceği belirtildi, ancak hayvan taşıma ücreti olan 10.000 TL’nin iade edilme...

Türk Hava Yollarından yaptığımız Umre uçuşumuz 3 saatlik rötar yapmıştı. Türk Hava Yolları bize bu hatanın telafisi olarak 400 euro teklif etti. Biz kart bilgilerimizi girdik. Yaklaşık 1 aydır hesabımıza ücret yatmadı. Bunun üzerine biz bankayla görüştük. Hesabımıza Türk Hava Yollarından böyle bir ü...

Aferin 👏 Türk Hava Yolları! Arkadaşım ve ben TK2240 sefer sayılı, saat 1:40’ta Gaziantep’e kalkacak uçağımız için saat 1:25’te İstanbul’daki G5A Kapısına geldik. Yani kalkıştan 15 dakika önce, uçak hâlâ gözümüzün önünde duruyordu ama ne oldu dersiniz? Kapı görevlileriniz bize “Kapı kapandı, üzgünü...

Bugün saat 11.35'te İstanbul Havalimanı'nda Türk Hava Yolları uçağına Çukurova'ya gelmek üzere bindim. Bavulumu saat 09.54'te teslim etmeme rağmen bavulumun uçağa yüklenmediğini Çukurova'ya indiğimde öğrendim. Bavulumun bir sonraki sefere yükleneceğini bildirimini almama rağmen bavulumun hakkında şu...

5 Temmuz 2025 saat 5:00 İstanbul havalimanı>İzmir Adnan Menderes uçuşunda uçağa gidişte G1E kapısından cobus a uçağa gidiş için bindik. Çok uzun bir süre cobus ın dolması beklendi. Sorun şu THY tercihi, operasyon konforu içindir, kucağında çocuklarıyla veya ayakta durmakta zorlanan yaşlı bireyler...

Bugün saat 11.35'te İstanbul Havalimanı'ndan uçağımız vardı ve 11.00'de D44 kontuarına gittim. Valizi alamayacaklarını söylediler ve bana isterseniz burada boş bir yerde bırakın diyerek gülüp dalga geçtiler. Emanet hizmetinin olmadığını belirttiler. Havalimanında paramız boşuna gitti, sadece valizi ...

Merhaba Gidiş dönüş aldığım uçak biletimin iptal veya değişimi için THY çağrı merkezinden bir çalışan ile görüştüm. Bilgi aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadan çağrıyı sonlandırdım. Sonradan uçuşuma baktığımda biletimin askıda olduğunu fark ettim. THY çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçtiğimd...

01 Temmuzda İzmir'den İstanbul aktarmalı Berlin uçuşumda THY bagajını kaybetti. Hızlıca tutanak için kayıp başvuru alanına gittim form doldurup ayrıldım. Bugün toplantım olduğunu defalarca bildirmeme rağmen ne bir çözüm ne bir yardımcı olma ne de bagajın mevcut durumu ile ilgili bilgi alamadım. Hatt...

Türk Hava Yolları'nın 1 Temmuz 2025 16.05 İstanbul Havalimanı - Erzurum Havalimanı uçuşunda bagajım kayboldu. Uçuşum zaten çok kötüydü; üstüne bir de bavulum kayboldu. İstanbul'dan uçağa bindik, 16.05 olan uçak 40 dakika sonra kalktı. 40 dakika boyunca o sıcakta uçakta bekledik, hiçbir açıklama yapı...

18 Ağustos 2024 tarihli Münih-Melbourne biletimi açığa almak için THY yetkilileriyle görüştüğümüzde, 1 yıl içinde yeni bir bilet alabileceğimiz ve bu biletle ileri bir tarihte bir uçuş seçerek seyahat edebileceğimiz söylenmişti. Fakat bugün biletimizi değiştirmek için THY yetkilileriyle görüştüğümüz...