THY İptal Edilen Uçuş Ve Kayıp Bagaj Nedeniyle Ek Masraf Ve Tazminat Talebi!

09.01.2026 tarihinde kızım adına alınmış, Türk Hava Yolları’na ait İstanbul–Kahramanmaraş uçuşu, yakın çevre illerde uçuşlar aksamazken ve Kahramanmaraş için de ortada somut bir hava engeli görünmezken “hava muhalefeti” gerekçesiyle son anda iptal edildi. Bileti değiştirmek istediğimizde en yakın yer olan Gaziantep için hiç yer olmadığı söylendi. Çukurova Havalimanı için ise değişim biletimize 4.000 TL civarında ek ücret talep edildi. Bu şartlarda mecburen bire bir bilet değişimi yapılan Hatay uçuşunu kabul etmek zorunda kaldık ve valizlerin otomatik olarak aktarılacağı özellikle belirtildi.

Ancak kızımın bindiği 09 Ocak tarihli IST–HTY TK2256 uçuşu sonrasında iki valiz de uçağa yüklenmemişti. Hatay’a vardığımızda bagajların gelmediği ortaya çıktı ve burada kayıp bagaj tutanağı tutuldu (htytk23831). Ardından çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca online form doldurdum. Ancak buna rağmen valizler sonraki uçuşla Hatay'a gönderildi. Hatay'daki yetkili de valizleri tekrar İstanbul'a göndereceğini ve valizlerin İstanbul üzerinden Kahramanmaraş’a gönderileceği söylendi.

Bugün gelinen noktada hâlâ ne valizler teslim edildi ne de tarafımıza net bir bilgi verildi. Sistem üzerinden yaptığımız sorgulamada sadece “çalışmalar sürüyor” ifadesi görünüyor, başka hiçbir somut açıklama veya süre paylaşılmıyor. Üstelik sadece Hatay’a bilet bulabildiğimiz için kızımı Hatay’dan Kahramanmaraş’a özel araçla almak zorunda kaldım ve bu süreçte 2.000 TL ek ulaşım masrafım oldu.

Beklentim açıktır: Öncelikle kayıp valizlerimizin ivedilikle bulunarak eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Valizler bulunamazsa, ilgili mevzuata göre yasal tazminat sürecinin bir an önce başlatılmasını ve bu süreç hakkında yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Hatay–Kahramanmaraş arası için yaptığım 2.000 TL tutarındaki ulaşım masrafımın iadesini ve hem uçuş iptali hem de bagaj sürecine ilişkin açık, tatmin edici bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum. İptal olan rezervasyon kodumuz T2XYZP, gerçekleşen uçuş bilgisi IST–HTY TK2256/09JAN’dır.