Teknosa, E-Posta İle Verilen 30 Günlük Değişim Hakkını Reddetti
"Teşekkürler"
03.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Segway f3 Pro elektr...ikli Scooter satın aldım. Alışveriş sonrasında Teknosa’dan tarafıma gönderi
"Teşekkürler"
03.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Segway f3 Pro elektr...ikli Scooter satın aldım. Alışveriş sonrasında Teknosa’dan tarafıma gönderi
30.06.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden Reeder Kiddo 2 mavi akıllı çocuk saati satın aldım. Kısa süre önce hattın tak...ılı olduğu numaraya cihazla ilgili “120 gün içinde cihazınız kapanacaktır, kayıt dışı cihaz” şeklinde bir SMS geldi ve saatin IMEI’sinin kayıt dışı olduğunu öğrendim. Bu durum hem
21.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Mall Of İstanbul Teknosa şubenize, 19.07.2026’da aynı mağazadan satın aldığım Shar...k powerdetect Turbo Başlıklı şarjlı dikey süpürgenin iadesi için başvuruda bulundum. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ancak sisteminizde sorun olduğunu söyleyerek hem ürünü h
21 Temmuz 2026 günü Yalova Çiftlikköy Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasında JBL klips 5 model bir bluetooth hoparlör alma...k istedim. Ürünün raf ve ürün üzerindeki etiketinde indirimli bir fiyat yazıyordu, ben de bu fiyata güvenerek kasaya gittim. Kasada ürünü okuttuklarında etiket fiyatından farklı,


Dream Home L10s Pro Ultra robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 9 ay sonra batarya sorunu yaşamaya başladım. Cihaz bir anda ...tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Firma ile görüştüğümde ürünü servise göndermem söylendi, ben de servise verdim ancak ürün hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı arızayla ger
Teknosa üzerinden 30.06.2026 tarihinde Reeder Kiddo 2 Mavi Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç g...ün sonra telefonuma, saatle ilgili olarak “120 gün içinde cihazınız kapanacaktır, kayıt dışı cihaz” şeklinde bir SMS geldi. Yeni aldığım bir ürünün IMEI kaydı olmayan, yani kayıt d
Samsung s24 Ultra telefonum için Teknosa’dan ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetten yararlanma...k istediğim her seferinde 41 Burda AVM’deki Teknosa mağazasında çeşitli bahanelerle yardımcı olunmuyor. Ekranım kırıldığında mağazaya gittiğimde bir gün “çalışanımız yok” deniliyo
Teknosa’nın 41 Burda AVM şubesinden TCL marka bir televizyon satın aldım. Nisan ayının sonunda yaklaşık 38.000 TL ödemem...i yaptım. Yeni eve taşınacağım için teslimatın daha sonra yapılmasını istedim. Mağaza çalışanları bana bir telefon numarası vererek “Ne zaman isterseniz burayı arayın, getiririz” b
29 Ocak 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden anneme hediye etmek üzere iPhone 15 128 GB model bir telefon sa...tın aldım. Telefon elimize ulaştıktan sonra sim kartı taktığımızda cihazın sim kart yuvasının hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine telefonu doğrudan Teknosa’ya iade etmek is
18–21 Temmuz 2026 tarihleri arasında Kayseri Forum Kayseri AVM Teknosa mağazasında yaşadığımız süreç nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşadım. Mağaza personeliyle ilk görüşmemizde, iki adet iPhone 17 256 GB için kampanyalı fiyat, %1,99 alışveriş kredisi ve 18.000 TL’lik kasko paketiyle birlikte toplam yak
Xiaomi S10T model robot süpürgeyi Denizli Teras Park içindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihaz arızalanınca yetki...li servise gönderdim ancak ürünün arızası giderilmeden ve çalışmaz halde tekrar bana geri gönderildi. Teknosa ile görüştüğümde garanti süresinin bittiğini söylediler. Oysa cihazı
30.06.2026 tarihinde Braun Silk Expert Pro 3 IPL cihazımı garanti kapsamında İstanbul Cevahir Teknosa mağazası aracılığı...yla servise teslim ettim. Teslim sırasında ürünün en geç 20 gün içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirm
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından yaklaşık 1 ay önce iPhone 17 satın aldım. Mağazada telefonun fiyatı 83.000 TL olara...k söylendi ve taksitli satış yapılacağı belirtilerek kredi yönlendirmesi yapıldı. O sırada kimliğim yanımda olmadığı için, yanımdaki arkadaşım üzerinden kredi başvurusu yaptılar. Y
"Nazik ve hızlı dönüşünüz için Teşekkürler."

İzmir Forum Teknosa mağazasından 1 Mayıs’ta bir powerbank satın aldım. Özel sebeplerim nedeniyle ürünü hemen test edemed...im ve 28 Mayıs’ta ürünü kullanmaya çalıştığımda bozuk olduğunu fark ederek aynı mağazaya geri götürdüm. Ürünün arızalı olduğu görülünce servise gönderileceği söylendi ve adıma serv
28.04.2026 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından telefonla birlikte süresiz kırılmaz ekran koruyucu satın aldım. Ü...rün daha 1 hafta geçmeden kırıldı. Değişim için mağazaya gittiğimde ellerinde ürün olmadığını, talep oluşturup kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık 2 hafta boy
28.06.2026 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından 65 inç LG qned miniled televizyon satın aldım. 09.07.2026 tari...hinde ürünü teslim aldım ve aynı gün LG yetkili servis kurulum için eve geldi ancak televizyonun hasarlı ve kırık olduğu görüldü. Yetkili servis bu durumla ilgili tutanak tuttu ve
20.06.2026 tarihinde İzmit 42 Burda AVM Teknosa mağazasından LG 65Qned87b6a. Apdz model 65 inç televizyon satın aldım. T...eslimat sürecinde önce Teknosa’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ürünü eve getirmek yerine, ürünü kargo şirketine ait araçtan bizim almamızı önerdi. Mağaza ile durumu görüştüğümüz


6 Temmuz’da Teknosa online mağazadan Samsung 65 inç QLED televizyon satın aldım, ürün 7 Temmuz’da tarafıma teslim edildi.... 8 Temmuz’da gelen yetkili Samsung servis, kutuyu kendi açtı ve televizyon ekranının kırık olduğunu tespit ederek kırık olduğuna dair rapor tuttu. Bu raporları 9 Temmuz’da Teknosa



Haziran ayının sonunda Teknosa mağazalarından Preo marka bir soğutucu sipar...iş verdim. Ürün 3 Temmuz’da kargo ile elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ü


Braun Pro 5 pl5146 epilasyon cihazımı 05.06.2026 tarihinde arızası nedeniyle Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Yak...laşık iki ay önce tarafıma, zaman aşımından dolayı ürün için değişim kararı verildiği bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne değişim ürünü tarafıma teslim
Teknosa’dan satın aldığım Dyson V12s Detect Slim Submarine kablosuz süpürgeyi iade ettim, benden iade faturası istendi. ...16 Temmuz Perşembe günü iade faturamı e-posta ile ilettim ve aynı gün telefonla mağazayı aradığımda faturanın sistemde göründüğü bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hâlâ düzenli ol
Teknosa internet sitesi üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde Ttec Soundbuddy kulaklık siparişi verdim. Ürünün satıcısı Tek...nosa olarak görünmekte ve sitede kargoya teslim süresi 1–2 iş günü şeklinde belirtiliyordu. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın sipariş hâlâ “sipariş alındı” aşamasınd
Teknosa’nın online mağazasından Xiaomi Mi4 Ultra e‑Scooter satın aldım. Ürün nisan ayında elime ulaştığında arızalıydı v...e hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, malın iade alınmasına ve tarafıma ödemenin yapılmasına karar verdi. Hakem Heyeti kararı 12 Haziran tarihinde t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100