to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hizmeti Hiç Verilmiyor
Eskişehir Espark AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce iPhone 15 Pro Max telefonum için “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Bu hizmeti alırken, ihtiyaç duyduğumda ekran koruyucunun ücretsiz olarak yenileneceği özellikle söylendiği için tercih ettim.
Bu süre içinde toplam 3 kez aynı mağazaya giderek ekran koruyucunun yenilenmesini talep ettim. Ancak her seferinde ellerinde ürün olmadığı, stokta ekran koruyucu bulunmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir seferinde yenileme hizmetinden faydalanamadım.
Ömür boyu olduğu belirtilen bu hizmetin fiilen hiç sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teknosa’nın, Espark AVM şubesinde tarafıma satılan bu ömür boyu ekran koruyucu hizmetini koşulsuz şekilde yerine getirmesini ve ekran koruyucumun yenilenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
