Teknosa Philips Dst8050 Ütünün Geç Isınması ve Yetersiz Performansı İade Talebi

Airyshop üzerinden satın alıp Teknosa aracılığıyla teslim aldığım Philips dst8050 buharlı ütüden hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Ürün oldukça ağır, çok geç ısınıyor, suyu çok çabuk bitiyor ve ilanda, tanıtımlarda bahsedildiği gibi kırışıklıkları açmıyor. Benim için en büyük problem, ütünün çok geç ısınmasına rağmen performansının tatmin edici olmaması.

Ürünü 03.08.2026 tarihinde aldım ancak tatilde olduğum için hemen açıp kullanamadım. Kullandığım ilk hafta içinde bu sorunların tamamını fark ettim. Yaklaşık bir haftadır hem Teknosa hem de Philips ile görüşerek çözüm aramaya çalışıyorum. Teknosa, aldığım yerle ve Philips yetkili servisiyle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı.

Philips müşteri hizmetleriyle bugün saat 14:15 civarında yaptığım görüşmede ise saydığım tüm olumsuzlukların ürünün özellikleri olduğu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı bilgisi verildi. Ürünü henüz 1 ay dolmadan almış olmama ve performansından bu kadar şikayetçi olmama rağmen ne iade ne de değişim konusunda tarafıma yardımcı olunmadı.

Ütünün geç ısınması, suyu çok çabuk bitirmesi ve kırışıklıkları yeterince açmaması benim için kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin giderilmesi için, Philips dst8050 buharlı ütünün iadesinin alınmasını veya aynı fiyat aralığında, performansı daha iyi olan farklı bir ürünle değişim yapılmasını Teknosa’dan talep ediyorum.