to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu LG Televizyon İçin Tekrarlanan Değişim Ve İade Talebine Cevap Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı 65 inç LG televizyon satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen kusurlu çıktı. LG servisinden gelen yetkili ürünün kusurlu olduğunu yerinde tespit etti ve hatalı ürün iade/değişim talebi formu ile birlikte rapor düzenledi.
14 Eylül tarihinde başvurumu yapmama ve LG servis raporunu iletmeme rağmen Teknosa tarafı sürekli olarak “incelemede” ifadesiyle oyalıyor ve somut bir dönüş yapmıyor. Ne ürün değişimi ne de iade süreci başlatılmadı, tekrar ürün almamız için de herhangi bir kolaylık sağlanmadı.
Firmaya güvenerek aldığım bu ürün nedeniyle hem mağdur oldum hem de uzun süredir televizyonsuz kaldım. LG servisinin kusuru onayladığı bu ürün için ivedi şekilde ya para iademin yapılmasını ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sanırım sonsuza kadar incelmede kalacağız çünkü başka bir cevap göremiyoruz tüm belgelerimizin tam olmasına rağmen!
