to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Mutfak Robotu Ve Yanıtsız Telefonlar
Yaklaşık bir hafta önce Cevahir Teknosa mağazasında mutfak robotu siparişi vermek için işlem yaptım. Mağazada defalarca seslenmeme rağmen kimse ilgilenmedi, çalışanlar yardımcı olmakta isteksiz davrandı. Buna rağmen sipariş için adım, soyadım ve adres bilgilerim alındı, ödeme yaptım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bana herhangi bir belge, sipariş fişi ya da fatura da verilmedi. Ayrıca bu süreçte mağazayı ve yetkilileri defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem mağazada yaşadığım ilgisizlikten hem de ödediğim ürüne halen ulaşamamış olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım mutfak robotunun acilen tarafıma teslim edilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu yaşanan ilgisizlik ve telefonlarımın yanıtsız bırakılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
