to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Kimse Gelmedi, Robot Süpürge Kullanılamaz Ve İade Talebi
30 Ağustos’ta Teknosa’dan Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünün kurulumu için müşteri hizmetleri üzerinden randevu verildi ancak 22 Eylül tarihinde verilen randevuya kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı.
Kurulumun yapılmaması nedeniyle ürünü artık kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte telefonla defalarca randevu oluşturulmasına rağmen sonuç alamadım.
Teknosa’dan, kurulumun sürekli aksatılması sebebiyle robot süpürgeyi koşulsuz olarak iade almasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
