
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Hızlı Değişim Talebi

14.02.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung QE65Q7F6AUTXTK model 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 19.02.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi kuruluma geldiğinde televizyonun üst kısmının kırık olduğunu gördü...
Samsung S Wallet Kampanyasındaki 15 Bin Liralık Para İadesi Ödenmedi
Yaklaşık 1,5 ay önce Tekirdağ Teknosa mağazasından Samsung S Wallet kampanyası kapsamında, 15 bin lira para iadesi olacak denilerek iki ürün satın aldım ve toplamda 103 bin lira ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen tarafıma vaat edilen 15 bin liralık para iadesi yapılmadı. ...
Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Satış: Teknosa’da 60Hz TV Aldım, 10 Gün Bekletildim

Sözde kurumsal diye Teknosa’dan LG TV almak istedim. Samsung satış temsilcisi arkadaş bana yalan, yanlış bilgi verip Samsung TV sattı, eve gelip kurdular. Kontrol ettim; 144 Hz oyun modunda 165 Hz dediği TV 60 Hz çıktı. Temsilci, diğer modelin o özelliklerde olduğunu söyleyerek işten sıyrılmaya çalı...
Kasko İadesi Reddedildi, Çelişkili Açıklamalarla Mağdur Edildim

Teknosa Söke Novada mağazasından Samsung Galaxy S25 marka bir telefon satın aldım ve bu telefon için kasko yaptırdım. Kaskoyu iptal ettirmek için 27 Ocak 2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, çalışanlar iade için mail göndereceklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Daha sonra dönüş yaptıkl...
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Reddi Nedeniyle Teknosa Mağazasında Tüketici Hakları İhlali

Sivas İvea Park AVM’de bulunan Teknosa mağazanıza Grundig TV almak amacıyla gittim. Oradaki görevli bana Samsung 65U8000F model televizyonu önerdi ve ürünün görüntü kalitesini, özelliklerini uzun uzun anlatarak övdü. Özellikle kumandada sesli komut olduğunu, kumandanın USB ile şarj edildiğini ve gün...
Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Uzayan Kargo Süreci
Teknosa’dan 8 Şubat tarihinde Samsung marka 64 GB hafıza kartı için 2347960276 numaralı siparişi verdim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü 13 Şubat tarihinde yeniden sipariş verdim ve bu kez de 2348193860 numaralı siparişim bir haftadır sistemde h...
Yanıltıcı Fatura Ve TeknoGaranti İptalinde İade Reddi

3 Şubat’ta Tokat Novada AVM Teknosa mağazasından Samsung 65U8000F televizyon ve 5.300 TL bedelli TeknoGaranti ek sigorta satın aldım. Sonrasında poliçe ve fatura detaylarını incelediğimde, televizyonun faturasının 32.700 TL üzerinden kesildiğini, sigortanın da bu tutarın sadece yüzde 65’ini karşılay...
Teknosa'da Ömür Boyu Garantili Ekran Koruyucu Değişim Sözü Tutulmuyor

Teknosa’dan 20.07.2004 tarihinde Samsung s24 Ultra model telefonum için “ömür boyu garantili” ekran koruyucu satın aldım. Satış esnasında, Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarına istediğim zaman gidip ekran koruyucuyu ücretsiz olarak değiştirebileceğim özellikle belirtildi. Ancak uygulamada bunun tam...
Samsung Galaxy S22 Batarya Şişmesi Güvenlik Riski, Ücretsiz Değişim Talebi

Teknosa Tüketici Hakemi Kararını İhlal Ederek 43.000 TL Ödemeyi Geciktiriyor
Teknosa’dan aldığım Samsung s25 Ultra telefonla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuştum ve heyet 16 Aralık 2025 tarihinde lehime karar verdi. Bu kararı 5 Ocak’ta Teknosa’ya tebliğ ettik. 27 Ocak 2026’da Antares AVM Ankara Teknosa mağazasından telefonu teslim aldılar ve 14 gün içinde para...
Teknosa Bütçemizi Aşma İsteği Ve İstediğimiz Markayı Gözardı Eden Satış Temsilcisi

Sefaköy Armoni Park Teknosa mağazasında çalışan Vivo markanın satış temsilcisi olan a** kişisi almak istemediğimiz Vivo marka telefonu önerdi. Bizim tercihimiz farklı markalardı ve bütçemizde 15 bindi. Çocuklarım babalarına hediye almak istediler. Samsung veya Xiaomi arasında kararsız kaldım ısrarla...
Teslimattan Beri Çizikli Teşhir TV İçin Ücretsiz Panel Değişimi Bekliyorum
22.12.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi Yeni İzmir Yolu üzerinde bulunan City Life zemin kattaki Balıkesir Teknosa Bayii’nden, teşhir ürünü olarak Samsung 55LS03D 139 inç ekran 4K UHD QLED Frame TV satın aldım. Satış sırasında ürünü tanıtan personel, özellikle ekran v...
Teknosa'da Taksit Bilgisi Yanlış, Tek Çekim Olarak Yansıyınca Mağdur Oldum

19 Ocak’ta İstanbul Forum AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy Watch 7 44 mm güneş saat satın aldım. Ödeme sırasında işlemin Ziraat Bankası kartıma 3 taksit olarak yansıtılacağını özellikle belirttim ve kasada da bu şekilde işlem yapıldığı söylendi. Ancak daha sonra bankamın uygulamasından k...
Sipariş Edilen SD Kart Stok Yok Deyip Gönderilmedi, Fiyatı Çifte Çıktı

4 Şubat 2026 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Samsung Evo Plus 64 GB SD kartı 439 TL’ye satın aldım. Siparişim olan 2347732839 numaralı ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ gönderilmedi. Defalarca aradığımda stokta ürün olmadığını, ne zaman stok geleceğini bilmediklerini ve istersem iade edeb...
Kırılmaz Cam Paketi Temin Edilememesi Ve İade Gecikmesi

Samsung s23 Ultra telefonum için Kayseri’deki Teknosa mağazasından “ömür boyu kırılmaz cam” paketi satın aldım. Bir süre sonra kırılmaz cam yenilemesi için gittiğimde artık ürünü temin edemediklerini, bu hizmetten yararlanamayacağımı öğrendim. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, Kasım ...
Teknosa Yanıltıcı Ekran Çatlağı İddiasıyla Şarj Sorununu Çözmez
Teknosa'dan iki sene önce aldığım Samsung UA9 tabletin şarjı almamaya başladı. Garantisi olduğu halde tableti Teknosa'ya götürdüm ve bana ekranda çatlak olduğu, bu yüzden tabletin açılmadığını söylediler. Tekrar kayıt oluşturmak istedim; ekranın çatlak olmadığını söylediğim halde kabul etmediler ve ...
Robot Süpürgenin Emişi Azaldı, Temizlikte Pislik Bırakıyor

Samsung Powerbot SVR 7700 model robot süpürgem yaklaşık 5–6 aydır eskisi gibi güzel çekmiyor ve süpürdüğü yerlerin arkasında pislik bırakıyor. Cihazın haznesini, fırçalarını ve filtrelerini düzenli olarak temizlememe rağmen performansında hiçbir düzelme olmadı ve şu an temizlik anlamında beni ciddi ...
Kusurlu Televizyon Teslimi Ve Form Karışıklığı Nedeniyle Çözüm Bulamama

Teknosa’dan Samsung 65 inç 4K UHD televizyon satın aldım. Ödemesini 1 Şubat 2026 Pazar günü yaptım, ürün 4 Şubat Çarşamba günü UPS Türkiye ile teslim ...
Teknosa’da Ömür Boyu Ücretsiz Ekran Koruyucu Sözünün Yerine Getirilmemesi
2022 yılı Şubat ayında Teknosa’dan Samsung Galaxy a32 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana telefonla birlikte ekran koruyucusunun “ömür boyu ücretsiz” olarak değiştirileceği sözü verildi. Bu söze güvenerek alışverişimi yaptım. Aradan geçen süre içinde ekran koruyucuyu ya bir ya da en fazl...
Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin Çözüm Talebi

Adana Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından Aralık ayının sonunda Samsung UE75U8000FUXTK model televizyon satın aldık. Kurulum için gelen Samsung yetkili servisi Ocak ayında televizyonu kutusundan çıkardığında ekranın kırık olduğunu tespit etti. Ürün daha hiç kullanılmamışken, kurulum anında kırık ç...
Şarj Almayan Samsung Robot Süpürge İçin Tekrarlanan Onarım İsteği

Muş Merkez Teknosa şubesinden Şubat 2024’te yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Samsung marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra robot süpürgenin şarj almamaya başladığını fark ettim ve yaklaşık bir ay süren bu sorun nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Şarj alma sorunu için ürünü serv...










