to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Ücretsiz Teslimat Sözü Verilen Monitör Hâlâ Gelmedi
28.07.2026 tarihinde saat 21:00 sularında İstanbul Forum AVM Esenler Teknosa mağazasından Samsung 27’’ g5 Odyssey 200 Hz gaming monitör satın aldım. Ürünü Elazığ’daki adresime ücretsiz teslim edeceklerini söyleyip kutuyu mağazaya teslim ederek mağazadan ayrıldım. En geç 31 Temmuz ya da 3 Ağustos gibi teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bir çözüm süreci başlatıldı. Yaklaşık iki hafta sonra bana, ellerimle mağazaya teslim ettiğim ürünün stokta olmadığı söylendi ve Elazığ’dan İstanbul’a, ürünü satın aldığım kredi kartı ile bilet alıp gelmem, ancak bu şekilde para iadesi yapılabileceği gibi mantıksız bir teklif sunuldu. Ücretsiz teslimat sözü verip ürünü göndermeyerek, üstüne bir de şehir değiştirmemi ve yol masrafını da benim karşılamamı istemeleriyle mağdur edildim.
Ben fiziksel olarak mağazadan satın aldığım Samsung 27’’ g5 Odyssey 200 Hz gaming monitörün, bana söz verdikleri şekilde Elazığ’daki adresime acilen gönderilmesini istiyorum. Teknosa ve ilgili personel hakkında ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulundum ve mağduriyetimin, ürünümün eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesiyle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
