to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Fiyatı Uygulanmadığı İçin Ücret İadesi Ve Satış Talebi
11.08.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Samsung a36 Galaxy 5g 8/256 gri cep telefonu almak istedim. Ürünün teşhir ürünü olduğunu belirttiler, bunu bilerek ve kabul ederek satın alma işlemine devam ettim. Raf/stand üzerinde ürünün fiyatı 17.997,00 TL olarak yazıyordu.
Kasaya gittiğimde ise kasada fiyat 19.449,00 TL olarak çıktı ve ödemem kredi kartımdan bu tutar üzerinden çekildi. Daha sonra “o ürünü o stanttaki fiyattan satamayacaklarını” söyleyerek hem rafta görünen fiyattan satışı gerçekleştirmediler hem de ürünü tarafıma teslim etmediler. İşlemi iptal edip ücret iadesi yaptılar ancak ben mağazaya, stantta gördüğüm fiyat üzerinden, teşhir ürünü olduğunu bilerek ve kabul ederek gittim.
Teknosa’nın, mağazasında yazan fiyatı uygulamasını ve Samsung a36 Galaxy 5g 8/256 gri cep telefonunu 17.997,00 TL olarak gördüğüm teşhir fiyatı üzerinden tarafıma satmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
