to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ses Sistemi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
26.07.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Teknosa mağazasından Samsung S90F televizyon ve Samsung ses sistemi satın aldım. Ancak tarafıma sadece televizyon teslim edildi, ses sistemi hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve teslim edilmedi.
Eksik ürünü defalarca kez öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini hem de alışveriş yaptığım Sefaköy Teknosa mağazasını aradım. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım, mağazayı aradığımda ise telefonların özellikle açılmadığını, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum. Ürünümün akıbetiyle ilgili bana bilgi verilmediği gibi, kargo takip numarası da paylaşılmıyor çünkü ürün daha kargoya bile verilmemiş durumda.
CTB2026000000XX8 şeklinde fatura numarasıyla toplamda 8.999 TL + 78.359 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aldığım ürünlerden biri hala teslim edilmedi. Samsung ses sistemimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin gecikmeden çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
