to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Hediye İPhone 17'yi Fiyat Farkı Ödeyerek İPhone 17 Pro Max'e Değiştirme Talebi
Teknosa internet mağazanızdan bana hediye olarak alınmış olan iPhone 17 cihazı bugün elime ulaştı. Cihazın sadece dış jelatinini açtım, telefonu henüz kurup kullanmaya başlamadım.
Ben bu telefonu iade edip, üzerine fiyat farkını ödeyerek iPhone 17 Pro Max modeline geçmek istiyorum. Ancak ürün bana hediye olarak geldiği için fatura veya sipariş numarası bilgileri şu an elimde bulunmuyor.
Cihazı bugün teslim aldım ve sadece jelatini açılmış, kullanılmamış durumda. Hediye olduğu için de şu ana kadar çağrı merkezi ya da mağazalarınızla herhangi bir görüşme yapmadım.
Teknosa’dan ricam, jelatini açılmış olsa bile kullanılmamış olan bu telefonu geri alarak, aradaki fiyat farkını ödemem koşuluyla iPhone 17 Pro Max modeline geçiş yapmama yardımcı olmanızdır. Mağduriyet yaşamadan, müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu konuda çözüm sunmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
