to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Samsung A57 Fiyatı Kısa Sürede Düşerek Müşteriyi Mağdur Etti
21.08.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Teknosa şubesinden Samsung a57 8 GB RAM 256 GB telefonu 34.000 TL bedelle, Akbank üzerinden sıfır faizli üç taksitli kredi kullanarak satın aldım. Aradan sadece bir hafta geçmesine rağmen aynı telefonu Teknosa’nın web sitesinde 30.299 TL’ye satışta gördüm.
Aynı ürünün Teknosa tarafından bu kadar kısa sürede bu ölçüde fiyat düşüşüne gitmesi, yeni almış bir müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem fiyat politikası hem de müşteri memnuniyeti açısından bunun makul ve adil olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu fiyat kaybının telafi edilmesini, aradaki yaklaşık 3.700 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şikayetçi tüketici olarak Göksel A****** adına, konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aramanızı ya da buradan çözüm amaçlı ulaşmanızı bekliyorum lütfen
Teknosa tarafından arandım ve bu konuyla alakalı yardımcı olamayacaklarını söylediler, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
