to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Roborock Q Revo Edge Ana Fırçanın Hızlı Parçalanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Roborock q Revo Edge robot süpürgemi N11 üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazın ana kırmızı fırçasında parçalanma oluştu ve fırça üzerinde yoğun şekilde toz ve saç birikmesi yaşanıyor. Bu durum temizlik performansını olumsuz etkiliyor ve ürünün kısa sürede bu hale gelmesi beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcı veya müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Garantisi devam eden bir ürünün ana fırçasında bu şekilde parçalanma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Roborock q Revo Edge süpürgemin ana fırçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
