to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Sipariş Hazırlanıyor İfadesi Kargo Gecikmesine Neden Oluyor
03 Kasım 2026 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Philips hr1503/00 3000 serisi doğrayıcı satın aldım. Faturam tarafıma iletildi ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere sipariş numaram 2362425848 ve ödediğim tutar 3.499,00 TL’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve siparişim ilerlemedi.
Teknosa yetkililerinden, hiçbir ek gecikme olmadan sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin gerekçesi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Arandım fakat sorun çözülmedi. Halen sipariş hazırlanıyor görünüyor ve kargoya verilmedi.
