to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Teknosa mobil uygulaması üzerinden 3.499 TL ödeyerek Philips cam hazneli rondo hr1503/00 Doğrayıcı 3000 Serisi ürünü için 2362442089 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş tarihinden bu yana 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Uygulama üzerinden durumu takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme görünmüyor ve tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan da sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum; sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini, kutusu açılmamış, defosuz, sağlam ve hasarsız şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve kargo öncesinde gerekli kontrollerin yapılarak özenli bir şekilde paketlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ne yazık ki Teknosa WhatsApp Hattınız yapay zeka ile destek verdiğinden dolayı iki kelime yazsanız dahi uzun yazdığınızdan dolayı cevap yazamıyoruz anlamıyorum gibi yanıtlar veriyor bunun düzeltilmesine talep ediyorum Ayrıca net cevaplar rica ediyorum bilgisayar cevaplarından hoşlanmıyorum yetkililere bildirmek istiyorum bana kişi ile ya da mağaza yetkilisiyle yanıt verin bu şekilde Yapay Zeka yanıtları klasik mesajlar aynı mesajlar iki kelimeye dahil yanıt veremeyen mesajlar o nedenle ya düzgün iş yapın ya da hiç yapmayın ya da siparişimi iptal edin
